Несколько радикальных правых групп, как и сам Дональд Трамп, продолжали распространять дезинформацию – и 6 января 2021 года в Вашингтоне произошли беспорядки, как мы теперь знаем, организованные отчасти именно на платформах Facebook и других соцсетей. Например, члены крайне правой вооруженной группировки «Хранители присяги» именно в Facebook договаривались, когда и где встречаются; еще несколько экстремистских группировок 6 января обменивались в чатах этой платформы сообщениями в реальном времени. Один из лидеров «Хранителей присяги» Томас Колдуэлл, ворвавшись в Капитолий, постил апдейты о своих действиях, получал с платформы информацию о том, как сориентироваться в здании, и призывал к насилию против полиции и служителей порядка.
Дезинформация и язык вражды беспрепятственно распространяются не только в Facebook. Около 2016 года в один из самых мощных рассадников ультраправой идеологии превратился YouTube. В 2019 году Калеб Кейн, двадцатишестилетний молодой человек с неоконченным высшим образованием, создал видео о YouTube, объясняющее, как платформа радикализировала его взгляды.
«Я начал падать в кроличью нору альт-райтов, – заявил он, – и долетел до самого дна».
Калеб объяснил, как «погружался все глубже и глубже», просматривая все более и более радикальный контент, который рекомендовали ему алгоритмы YouTube. Журналист Роберт Эванс исследовал пути, которыми ультраправые группировки вербуют в свои ряды обычных людей по всей стране, и заключил: сами эти группы на своих сайтах чаще всего упоминают YouTube, и
«15 из 75 фашистских активистов, которых мы изучили, говорят, что видео с YouTube стали для них „красной таблеткой“».
«Красная таблетка» – жаргон, используемый в этих группировках, с отсылкой к фильму «Матрица». Герой фильма, приняв красную таблетку, начал видеть истинное положение вещей; YouTube для крайне правых – такой же инструмент «прозрения» и распространения их «истин».
Что же стало этому причиной? В первую очередь, алгоритмы YouTube и стремление увеличить время, проводимое пользователем на платформе. Чтобы повысить время просмотров, в 2012 году компания модифицировала свой алгоритм так, что он уделял основное внимание уже не просто переходу по ссылкам, а тому, сколько времени пользователь проводит у экрана. В результате преимущество получали видео, к которым люди «приклеивались» и не могли оторваться – в том числе ролики с самым экстремистским, поджигательским содержанием, вроде тех, на которые подсел Калеб Кейн.
В 2015 году платформа привлекла команду исследователей из своей «материнской» организации, Google Brain, чтобы улучшить свой алгоритм. В результате новые алгоритмы привели к еще большей радикализации пользователей – разумеется, заодно с увеличением времени просмотров. Один из сотрудников Google Brain, Минмин Чен, на конференции по ИИ похвалялся тем, что новый алгоритм успешно меняет поведение пользователей:
«Мы не просто рекомендуем пользователям уже знакомый контент – мы можем по-настоящему привести их в иное состояние!»
Идеальный механизм для маргинальных группировок, стремящихся радикализировать свою аудиторию. Это означало, например, что пользователь, просматривавший ролики о событиях 11 сентября 2001 года, быстро начинал получать в рекомендациях ссылки на видео с конспирологическими объяснениями этих событий. Учитывая, что около 70 % всех видео, просматриваемых на этой платформе, исходит из рекомендаций алгоритма, это означало такой объем дезинформации и манипуляций, который и здравомыслящего человека запросто спихнет в «кроличью нору»!
То же можно сказать и о Twitter. Эта социальная сеть, столь любимая бывшим президентом Трампом, сделалась важным средством коммуникации между правыми группировками (впрочем, как и левыми). Антимусульманские твиты Трампа широко распространялись – и порождали не только новые антимусульманские и ксенофобские высказывания на этой же платформе, но и реальные преступления ненависти против мусульман, особенно в тех штатах, где поддержка президента была выше.
