Читаем Власть и прогресс онлайн бесплатно
Современные компьютеры часто называют «цифровыми», поскольку вводные команды они получают в дискретной форме, представляющей собой конечный набор цифр (чаще всего используются нули и единицы). Но общий принцип здесь тот же, что у ткацкого станка Жаккара: компьютер выполняет именно ту комбинацию вычислений или действий, которую определяет для него программист.
А что насчет искусственного интеллекта? К сожалению, общепринятого определения у него не существует. Некоторые эксперты определяют искусственный интеллект как машину или алгоритм, демонстрирующий «разумное поведение» или «высокоуровневые возможности»; но вопрос, что именно это значит, часто вызывает споры. Другие предлагают определения на основе программ, подобных GPT-3: разумную машину они приравнивают к машине, которая имеет цели, наблюдает за окружающим, самостоятельно ищет необходимые ей данные и пытается достичь своих целей. Например, GPT-3 в различных ситуациях самостоятельно определяет свои задачи и стремится выполнить их как можно успешнее.
Каково бы ни было точное определение современного машинного разума, ясно одно: новые цифровые алгоритмы уже широко применяются в самых разных областях нашей жизни. Вместо того чтобы разбираться в разных определениях машинного интеллекта и решать, какое из них точнее, будем просто говорить о «современном ИИ», имея в виду подход, господствующий сейчас в этой области.
Применение цифровых технологий, например станков с цифровым управлением в производственном процессе, началось задолго до появления ИИ. Серьезные прорывы в компьютерных технологиях за последние 70 лет были связаны с поиском способов применения ЭВМ в таких областях, как подготовка документов, ведение баз данных, бухгалтерия и учет. Программное обеспечение способно создать и новые возможности для производства. Проектирование с помощью компьютера позволяет с большей легкостью и точностью выполнять некоторые задачи проектировщика. Работу кассиров и других наемных служащих, работающих непосредственно с клиентами, тоже можно облегчить и сделать более продуктивной с помощью компьютеров. Кроме того – об этом мы много говорили в предыдущей главе – компьютеры позволяют автоматизировать многие операции.
Чтобы автоматизировать работу при помощи традиционного софтвера, она должна быть «рутинной» – иначе говоря, состоять из предсказуемых шагов, выполняемых в определенном порядке. Рутинные задачи повторяются снова и снова, в предсказуемых обстоятельствах. Например, машинопись – рутинная работа. То же можно сказать о вязании и о других простых производственных задачах, включающих в себя значительный объем повторяющихся действий. Программное обеспечение управляет машиной, взаимодействующей с физическим миром, и вместе они автоматизируют различные рутинные задачи – именно так, как задумывал Жаккар и как работает в наше время самое разное оборудование с цифровым управлением, от принтеров до компьютеризированных токарных станков. Кроме того, софтвер – неотъемлемая часть технологий робототехники, широко используемых для автоматизации производства.
Но очень небольшая часть человеческих задач по-настоящему рутинна. Большинство из того, что мы делаем, хоть в какой-то мере предполагает решение проблем. Мы справляемся с новыми ситуациями и вызовами, находя решения; а в поисках решений основываемся на аналогиях, извлеченных из прошлого опыта или обучения. Окружающая среда и обстоятельства постоянно меняются, так что нам приходится быть гибкими. Во многом мы полагаемся на социальное взаимодействие – общение, объяснения или просто на взаимное дружелюбие, возникающие между коллегами или между сотрудниками и клиентами в ходе экономических транзакций. Вообще человек, особенно среди себе подобных, – существо достаточно творческое.
Например, обслуживание клиентов требует сочетания навыков общения и решения проблем. Проблем, с которыми может столкнуться клиент, десятки тысяч, некоторые из них очень редки или просто уникальны. Относительно легко помочь пассажиру, который опоздал на рейс и хочет лететь ближайшим следующим самолетом. Но что, если путешественник приехал не в тот аэропорт или у него внезапно изменились планы и теперь ему нужно попасть совсем в другое место?
