В 2017 году в Мьянме Facebook был так популярен, что слова «Интернет» и «фейсбук» там стали почти синонимами. Так, 22 млн пользователей соцсети – из населения в 54 млн – оказались плодородной почвой для распространения дезинформации и «языка вражды». Мьянма – одна из самых этнически разнообразных стран в мире: в ней проживают 135 официально признанных различных народов. Военная диктатура, железной рукой правящая страной с 1962 года, с коротким периодом парламентской демократии (под присмотром военных) с 2015 по 2020 год, часто поддерживает этнические предрассудки буддистского большинства. Самым жестоким нападкам подвергается мусульманское этническое меньшинство рохинджа: государственная пропаганда изображает рохинджа как чужаков, хотя они живут в стране уже много столетий. Язык вражды против рохинджа давно стал общим местом в государственных и контролируемых государством СМИ.
В 2010 году на эту легко воспламеняемую почву межэтнических трений и воинственной пропаганды пришла Facebook. Сеть сразу стала популярна и быстро достигла цифры в 28,7 млн пользователей. В полном соответствии с принятой в Силиконовой долине верой в превосходство алгоритмов над людьми, для мониторинга всей огромной массы пользователей Facebook нанял ровно одного человека, говорящего по-бирмански, но не знающего большинства из еще примерно 100 употребляемых в этой стране языков.
С самого начала на фейсбуке пышным цветом расцвел язык вражды и подстрекательские призывы. 1 июня 2012 года высокопоставленный чиновник, близкий к президенту страны Тейн Сейну, опубликовал на своей странице в фейсбуке такой пост:
«Ходит слух, что террористы-рохинджа из так называемой Организации солидарности рохинджа сейчас переходят границу и вторгаются с оружием на нашу территорию. Рохинджа из иных стран вторгаются к нам! Поскольку первыми эту информацию получили военные, не сомневаюсь, что они выкорчуют эту угрозу под корень! Думаю, уже сейчас они этим заняты».
И дальше: «Мы не хотим слушать из чужих уст разговоры о правах человека и о гуманитарных ценностях». Пост, как видим, не только разжигал ненависть против мусульманского меньшинства, но и поддерживал ложный нарратив о том, что рохинджа «вторгаются» в Мьянму откуда-то со стороны.
В 2013 году буддистский монах Ашин Виратху, в том же году названный журналом «Тайм» «лицом буддистского террора», публиковал в фейсбуке буквально сотни постов в час, в которых называл рохинджа иноземными агрессорами, убийцами, опасностью для страны. «Звание экстремиста я принимаю с гордостью», – говорил он.
От активистов и международных организаций все громче раздавались призывы к Facebook закрыть возможность для публикации ложной информации и «разжигающих» постов. На словах руководство компании соглашалось: «Мы признаем, что можем и должны делать больше». Однако, что бы ни делал Facebook в Мьянме, от мониторинга «хейтспича» это было очень далеко. К августу 2017 года платформа стала основной посредницей в организации того, что организация Human Rights Watch уже назвала геноцидом.
Популярность языка вражды, распространяемого в Мьянме через Facebook, не должна нас удивлять. Бизнес-модель Facebook построена на максимизации вовлечения пользователей, так что любые сообщения, вызывающие сильные эмоции – в том числе, разумеется, хейтспич и дезинформацию провокационного толка, – алгоритмы платформы поощряют и активно распространяют, ведь они вызывают активный отклик у тысяч, возможно, сотен тысяч пользователей.
Активисты и защитники прав человека высказывали руководству Facebook свои опасения по этому поводу еще в 2014 году, но тогда к ним никто не прислушался. Поначалу проблему просто игнорировали, активистам отвечали молчанием; а тем временем объем лживой информации и поджигательских призывов против рохинджа раздувался как воздушный шар. Росло и число свидетельств о преступлениях ненависти против рохинджа, в том числе об убийствах, организованных на этой платформе. Компания не желала с этим бороться – и вовсе не потому, что ей было плевать на Мьянму. Напротив, когда власти страны закрыли доступ к Сети, руководство отреагировало на это очень бурно, испугавшись потерять 22 млн мьянманских пользователей.
