Читаем Viral Loop онлайн бесплатно
На выходных в День труда 1995 года Омидьяр собрал воедино бесплатное программное обеспечение, которое он собирал по всему Интернету, и создал свой собственный домашний варево из приложений. Сайт "сделай сам" с неуклюжими сине-черными буквами на сером полотне "обладал всем графическим очарованием группы новостей Usenet", - заметил автор книги The Perfect Store Адам Коэн, который опубликовал историю первых лет существования eBay. Никогда не участвовавший в аукционах, Омидьяр не знал, что люди могут продавать онлайн, поэтому он составил категории на основе догадок: антиквариат, автомобили, книги и комиксы, компьютерное оборудование и программное обеспечение, бытовая электроника и тому подобное. "Компьютерный код, написанный Омидьяром, позволял пользователям делать только три вещи: составлять список товаров, просматривать товары и делать ставки", - вспоминает Коэн. "Название, которое он выбрал, было таким же утилитарным, как и сам сайт: AuctionWeb".
Омидьяр прикрепил его к уже существующему хобби-сайту, на котором также была страница, посвященная ужасному вирусу Эбола. Он разместил ее на eBay.com, сокращенно от Echo Bay; название он взял из воздуха, потому что ему понравилось его звучание. Когда он узнал, что Echobay.com занят, он зарегистрировал то, что посчитал лучшим вариантом. В течение нескольких недель он рекламировал AuctionWeb в группах Usenet и в разделах "Что нового" на веб-сайтах ("Самая веселая покупка и продажа в Сети", - хвастался он). Он разместил на сайте причудливый набор предметов, выставленных на продажу, и соответствующие ставки: пара трусов с автографом Марки Марка (400 долларов), металлическая коробка для обедов Супермена (22 доллара), перчатки Nintendo PowerGlove (20 долларов) и Toyota Tercel 1989 года с пробегом 64 000 миль (3200 долларов). По мере роста посещаемости росло и количество аукционов, а также распространялась молва. Через неделю после размещения первого списка Омидьяр отметил 66-процентное увеличение количества выставленных на продажу объектов, включая склад площадью 35 000 квадратных футов в Айдахо (цена за пол: 325 000 долларов).
Это так воодушевило Омидьяра, что он придумал неофициальный тест. Он купил для демонстрации лазерную указку, которую в итоге использовал для развлечения своей кошки, которая с радостью гонялась за красной точкой, пока та не вышла из строя через пару недель. Вместо того чтобы выбросить ее на помойку, он разместил ее на AuctionWeb, указав номер модели, описание ее недостатков и начальную ставку в $1. Чуть больше недели спустя кто-то предложил $3, потом $4. К моменту окончания двухнедельного аукциона сломанная лазерная указка была продана за $14,83, и Омидьяр понял, что, возможно, он что-то задумал.
Он не мог знать, что его маленький эксперимент на свободном рынке вскоре окажется настолько популярным, что технологии не смогут идти в ногу со временем. Даже если бы он знал, он мало что мог с этим поделать.
["ГОЛОВОЛОМКА МАСШТАБИРОВАНИЯ"].
Масштабирование - это серьезная проблема, которая может подкосить любой бизнес, связанный с вирусными петлями. Джереми Лью из Lightspeed Venture Partners отмечает, что если ваш вирусный коэффициент составляет не больше 1, а ровно 1 - минимум, необходимый для вирусного роста, и у вас 100 пользователей, то на следующий день их будет вдвое больше. На третий день будет 400 пользователей, а на четвертый - 800. На пятый день у вас будет на порядок больше пользователей, чем было в начале, а два дня означают еще один порядок величины. Умножьте это на дни, месяцы и годы, и в результате вы получите миллионы пользователей, удваивающихся с постоянно растущей скоростью. Спроектировать и построить систему, которая может масштабироваться на несколько порядков, - это не тривиальное инженерное достижение. Перенесемся в материальный мир: что будет делать город Лос-Анджелес, если в ближайшие полгода количество автомобилей внезапно удвоится, а через полгода снова удвоится?
Онлайн-бизнес, который быстро масштабируется, часто сталкивается с классической дилеммой "курица и яйцо". Внедрять масштабируемую систему до запуска - "откровенно говоря, пустая трата времени, если вы не знаете, появится ли кто-нибудь вообще", - говорит Лью. Люди "делают эти легкие циклы разработки, не планируя масштабировать их так далеко, и именно это вызывает проблемы с масштабируемостью". Другие строят для масштабируемости, но это занимает у них чертовски много времени, потому что это непростая проблема, и во многих случаях эти усилия тратятся впустую, потому что они так и не становятся вирусными". Проще говоря, нет смысла планировать масштабное масштабирование, пока вы не начнете масштабироваться. Со своей стороны, Омидьяр не задумывался об этом. Он был слишком занят запуском своего бизнеса. Но признаки этого были видны с самого начала.
