Малый бизнес

(106 книг)

Книги жанра «Малый бизнес»

Повседневные задачи небольшого предприятия раскрываются через организацию работы, общение с покупателями и опыт самостоятельного ведения дела.

Искусство делать деньги

В настоящее издание входят две книги известного английского предпринимателя Герберта Н. Кэссона «Искусство делать и сохранять деньги» и «Искусство торговать». В простой и доступной форме автор излагает принципы, которые лежат в основе успеха. Герберта Н. Кэссона часто называют «Дейлом Карнеги для деловых людей». Его «советы» и «правила»...

Герберт Ньютон Кэссон

Читать
Честная книга о том, как делать бизнес в России

Дмитрий Потапенко – известный российский предприниматель, медиа-личность, экономист, которого знают не только по достижениям в области управления крупными торговыми сетями, но и как харизматичного и прямолинейного оратора. Книга, которую вы держите в руках, честно, без прикрас и ремарок расскажет об отечественном бизнесе: как он работает и что его...

Дмитрий Валерьевич Потапенко

Читать
Кустари и Рокфеллеры

Многие мечтают стать успешными, но мало кто знает, как до этого дойти. Между тем большинство из мечтающих уже успешны или находятся рядом с успехом. И всего-то надо внимательно посмотреть в себя, оглядеться широко раскрытыми глазами и немного потрудиться.

Эдуард Омаров

Читать
Свой бизнес: создание собственной фирмы

Книга написана на основе практического опыта работы юридической консалтинговой фирмы INTERFINANCE в области создания (регистрации), перерегистрации, лицензирования и ликвидации компаний. Все организации создаются с какой-то целью и для выполнения определенных функций в условиях конкретного окружения, конкретной среды, к тому же постоянно меняющейся. Деятельность, функционирование организации является ее содержанием,...

Денис Шевчук

Читать
Трудовой кодекс Российской Федерации по состоянию на 1 июня 2014 года

Настоящее издание содержит текст Трудового кодекса Российской Федерации с изменениями и дополнениями на 1 июня 2014 года. Издание будет исключительно полезно сотрудникам кадровых служб, руководителям организаций, бухгалтерам, юристам, преподавателям, аспирантам и студентам юридических и экономических вузов и колледжей, а также всем, интересующимся вопросами трудового законодательства.

Автор Неизвестeн

Читать
Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги

Верн Харниш – признанный мировой эксперт в области развития стартапов, президент компании Gazelles Inc., давшей миру новый термин «компании-газели», – рассказывает о проверенных временем и успешными предпринимателями принципах развития компаний, которые помогут вам не потерять деньги инвесторов, а прибыльно развивать ваш начинающий бизнес. В книге рассказано, как пройти...

Верн Харниш

Читать
Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли

Доходность почти любого бизнеса можно существенно поднять, иной раз на десятки процентов, причем сделать это можно почти без затрат, малобюджетными средствами, за счет использования скрытых возможностей бизнеса. В книге обсуждаются конкретные способы и приемы для решения этой задачи — повышение эффективности рекламы, поиск оптимальной цены, повторные продажи, сокращение...

Александр Михайлович Левитас, Александр Левитас

Читать
Создание и поддержание своего собственного малого фермерского бизнеса

Чтобы помочь фермерам использовать возможности современного рынка, Сара Обри, успешная владелица фермерского бизнеса, делится своими многолетними исследованиями и личным опытом в создании и ведении собственного малого фермерского бизнеса. Вот все, что вам нужно знать для запуска небольшого сельскохозяйственного предприятия, от первоначального запуска до потребительского маркетинга. Начните с доводки...

Сара Б. Обри

Читать
Всё об УСН (упрощенной системе налогообложения)

О том, что такое УСН, можно прочитать и в Налоговом кодексе, но чтобы действительно разобраться и использовать свои знания в деле, нужно прочитать эту книгу. Для лучшего восприятия материала приводятся небольшие примеры расчетов из различных областей деятельности, информация представлена в схемах, таблицах и алгоритмах подсчетов, описаны реальные случаи...

Р. С. Терехин, М. В. Марчук

Читать
Мечтай, создавай, изменяй!

Книга Сары Лейси посвящена предпринимательству новой волны — стартапам в развивающихся странах. Эта книга написана на основе собственных впечатлений автора от поездок в далеко не самые безопасные и благоустроенные уголки планеты. Но за политическими и социальными проблемами ей удалось разглядеть формирующийся слой предпринимателей, обладающих теми же универсальными качествами,...

Сара Лейси

Читать
Уходим в отрыв. Построение эффективной компании

Эта книга о росте — о том, как его добиться и как управлять растущей компанией. Здесь нет общих теорий и тактик. Будучи опытным бизнес-консультантом, Кэмерон Герольд дает только практические советы — простые и максимально действенные. Как спланировать рост? Как привлечь в компанию настоящих профессионалов? Как успевать все —...

Кэмерон Герольд

Читать
Размышления о ведении бизнеса в России

Советы, опирающиеся на успешный пятнадцатилетний опыт ведения малого бизнеса в России, весьма актуальны и полезны для многих.

Олег Александрович Макаренко, Олег Макаренко

Читать
Как открыть фирму. Руководство к действию

Какую форму организации выбрать и в чем их существенное различие? Что совершать дальше и куда обращаться? Как сделать первые шаги в предпринимательской деятельности? И какие статьи Законов описывают процедуры создания и ведения своего дела? На эти и многие другие вопросы можно найти ответы в данной книге. На страницах...

Сергей Демидов

Читать
Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле

Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО в 2013 году, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного...

Роджер Мартин, Алан Лафли

Читать
Один путь начала собственного дела

«Существует много примеров начала собственного дела. Все, делающие это, накапливают собственный опыт, все проходят этот путь по-разному. Возможно, для них услышать и прочитать историю друг друга не окажется ни интересным, ни много им дающим, но очень много таких, кто, работая наемными работниками в различных учреждениях, способны и имеют...

сборник

Читать
Как я училась распоряжаться деньгами

Книга будет интересна детям, студентам и взрослым. Она для тех, кто хотел бы открыть свой бизнес, но пока не решается, а также для тех, кому надоело жить от зарплаты до зарплаты, кто много зарабатывает, но столько же и тратит. Возможно, ею заинтересуются люди, которым когда-нибудь придётся выйти на...

Анатолий Иванович Торопкин

Читать
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме преподносит ключевые ошибки, которые допускаю сотрудники предприятий индустрии красоты и фитнеса. В каждой главе есть рекомендации, как можно исправить свои ошибки. Книга написана простым языком, практиком который улучшает...

Владислав Валерьевич Вавилов

Читать
Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть

Скажем честно: когда нам предложили написать эту книгу, мы не были уверены, что согласимся. Ведь мы профессиональные педагоги. И все, что мы писали и пишем, относится именно к педагогике, возможно отчасти к психологии, но уж точно не к экономике и менеджменту. Как же нам написать целую книгу, содержащую...

Наталья Зицер, Вадим Зицер

Читать
Малое предпринимательство: взаимоотношения с финансовыми и налоговыми органами

Константин Сибикеев, Марина Александровна Невская

Читать
Маркетинговые войны

Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) она стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. В развитых странах сегодня невозможно найти специалиста...

Эл Райс, Джек Траут

Читать
Контроль потерь в магазине

Книга расскажет, как выстроить процессы в магазине так, чтобы минимизировать формирование потерь. Опыт экспертов-практиков из розничной торговли. Лучшие методики крупнейших торговых сетей России, проверенные на практике.

Марина Викторовна Гаврилова, Дарья Чернова

Читать
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии

«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий; необходимая в работе книга для каждого владельца или руководителя розничного магазина. Прочитав книгу, вы узнаете:– как открыть магазин, какие средства рекламы и стимулирования продаж выбрать, на какие целевые группы покупателей ориентироваться;– какие бывают подходы к управлению ассортиментом и ценообразованием, какие финансовые показатели следует учитывать при оценке...

Гульфира Гандалибовна Крок, Гульфира Крок

Читать
Открываем косметический кабинет

Данная книга – руководство, которое поможет начать собственное дело в области профессиональной эстетики, открыть косметический кабинет. Приводится информация о разработке бизнес-плана, делопроизводстве молодого предприятия, оснащении кабинета, выборе услуг, поставках расходных материалов, рекламе и многом другом. В приложениях приведены образцы документов, необходимых для оформления отношений с сотрудниками, арендодателями и...

Мария Андреевна Савченко

Читать
Как уцелеть среди акул

Книга американского миллионера Харви Маккея — бестселлер № 1 на рынке экономической литературы в США. Написанная столь же живо и интересно, как популярные книги Дейла Карнеги, она адресована широчайшему кругу деловых людей. Автор открывает перед советским читателем незнакомый мир американского бизнеса, посвящает в секреты искусного ведения переговоров, заключения выгодных...

Харви Маккей

Читать
Ваш лучший год в сетевом маркетинге

Если вы поймаете себя на мысли, что вы со мной не согласны или у вас будет искушение пропустить какой-то шаг, просто задумайтесь: я заработал больше 15 миллионов долларов, работая в одной компании, а вы - нет. Ваш подход не сработал, в противном случае вы бы сейчас лежали на...

Марк Ярнелл

Читать
Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей

Как найти новых клиентов? Этот вопрос, пожалуй, самый важный для любого бизнеса, потому что если у компании недостаточно потребителей, то все остальное уже не так существенно. И наоборот, постоянный поток клиентов способен быстро привести почти любой проект к успеху даже в условиях сильной конкуренции, кризиса и любой иной...

Михаил Евгеньевич Тришин, Николай Сергеевич Мрочковский

Читать
Логистика хранения товаров: Практическое пособие

Эффективная организация, качественное исполнение и оптимизация хранения товаров значительно сокращают логистические затраты. Процесс хранения в контексте настоящей книги включает субпроцессы и операции от момента поступления товаров в зону хранения после приемки до момента завершения отбора заказов. Настоящая книга адресована организаторам хранения, логистическим и компьютерным службам предприятий.

Владислав Васильевич Волгин

Читать
Продвигаем и рекламируем с помощью Google Analytics

Даже если ваш сайт был создан в профессиональной web-студии и у него получился роскошный дизайн, это совсем не значит, что с момента появления его в сети Интернет это хоть как-то повлияет на продажи товара. Мало создать интерактивный и технически совершенный интернет-ресурс. Важно сделать так, чтобы посетитель «нашел дорожку»...

Лариса Бялык, Илья Мельников

Читать
Руководство по управлению финансами, или Сделай это сам

Книга-практикум, практическое руководство по управлению финансами в микро, малом и среднем бизнесе. Рассчитана на читателя без профильного финансового, экономического, бухгалтерского образования. Вместе с автором вы пройдете основные шаги построения системы учёта, форм отчетности и построения системы бюджетного управления на предприятии. Иллюстрации: Овчинников И.Н.

Владимир Владимирович Кожухарь

Читать
Учредитель и его фирма: все вопросы. От создания до ликвидации

Эта книга для тех, кто планирует открыть общество с ограниченной ответственностью – наиболее распространенный в нашей стране способ ведения бизнеса. Избежать непредвиденных осложнений и снизить финансовые риски, открывая собственное дело, вполне по силам любому человеку, если он обладает необходимыми экономическими и юридическими знаниями. В книге вы найдете информацию...

Александр Владимирович Анищенко

Читать
Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим

Как эффективно управлять парикмахерской и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: вопросы ценообразования, способы увеличения среднего чека, методы превращения заинтересованного клиента в реального потребителя, увеличение числа визитов клиентов и привлечение новых, расчет показателей эффективности работы и многое другое. Книга посвящена именно тем приемам и методам,...

Дмитрий Сергеевич Белешко

Читать
Рестораны high-class в России

Эта книга предназначена для начинающих рестораторов, которые хотят лучше разбираться в ресторанном деле. В книге раскрыты проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы, рассмотрены ошибки, которые ведут к банкротству, даны рекомендации по развитию и улучшению ресторана.

Павел Паисиевич Сперанский

Читать
Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе

Вниманию читателей предлагается книга, в которой собран и обобщен богатый опыт авторов по созданию и развитию салонов красоты. Желающих «делать людей красивыми» много, но далеко не всегда это желание подкрепляется экономической и профессиональной основой. Помочь в возведении такого фундамента практически с нуля и призвана данная книга. Авторы раскрывают...

Михаил Кузнецов, Елена Иванова

Читать
Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг

В книге рассматривается весь круг вопросов, связанных с развитием малого бизнеса в сфере парикмахерских услуг. Анализируя особенности управления парикмахерским салоном в условиях конкурентной борьбы на рынке услуг, автор дает рекомендации руководителям и менеджерам по созданию своего предприятия, по оздоровлению социально-психологического климата среди персонала, по изучению контингента клиентов. Пособие...

Александр Анатольевич Мысин

Читать
Логистические ловушки и решения в договорах: Справочник предпринимателя

В книге рассматриваются логистические проблемы и решения, содержащиеся в условиях договоров, вопросы обеспечения готовности к риску и системного мышления в логистике. Адресована предпринимателям, коммерческим директорам, логистам, преподавателям и слушателям курсов по логистике, а также юристам в области торгового и хозяйственного права.

Владислав Васильевич Волгин

Читать
Открываем свое предприятие

Популярно о первых шагах будущего предпринимателя.

Илья Мельников

Читать
Менеджер 80/20. Главный принцип высокоэффективных людей

Как работать меньше, а получать больше? Когда был открыт Закон 80/20, исследователи находили его проявление повсюду: 80% результатов проистекает из 20% причин. За 20% времени мы успеваем сделать 80% дел. 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Это золотое правило, осознанно или нет, используют все успешные...

Ричард Кох

Читать
Малый бизнес с нуля. Хватит мечтать, пора действовать!

В этой книге вы прочитаете о том, как пройти путь от простого желания стать предпринимателем до стадии работоспособного бизнеса. Материал создан на основе бесценного опыта автора, который уже много лет занимается малым бизнесом в России и знает все тонкости этого нелегкого пути. Все рекомендации даются пошагово: от начала...

Егор Шестеренкин

Читать
Как открыть пивной магазин

В этой книге автор делится с читателями своим опытом открытия розничных пивных магазинов и управления ими. В книге начинающие предприниматели получат ответы на следующие вопросы:– как найти хорошее помещение для магазина;– как выстроить ассортимент;– как нанимать персонал и управлять им;– как выжить в конкурентной средеи другие вопросы, важные...

Роман Сергеевич Селюков

Читать
Полицейская проверка: практические рекомендации адвоката по защите бизнеса

Полицейская проверка, внезапно нагрянувшая в офис компании, — огромный стресс для любого руководителя и угроза жизнеспособности компании. Книга известного адвоката Александра Селютина поможет вам быть заранее готовым к подобным проверкам и позволит пройти ее с минимальным ущербом. Комплекс подготовительных мер по обеспечению безопасности, четкие пошаговые рекомендации по поведению руководителей...

Александр Викторович Селютин

Читать
Как без вложений увеличить прибыль кафе или ресторана и навести порядок в деньгах

Простая методика управления финансами, которая отлично дополняет существующие способы учета финансов и планирования доходов и расходов.

Николай Александрович Додонов

Читать
Как быстро создавать книги для продажи

Сегодня время – очень дорогой ресурс. Когда вы делаете одно дело, у вас не хватает времени на другое. Вы хотите тратить гораздо меньше времени на создание своих книг, статей, выпусков рассылок? А успевать больше? Если ответ – да, тогда покупайте эту книгу и ваш заработок увеличится.

Дмитрий Юрьевич Войцеховский

Читать
Кофейня: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим

Как открыть кофейню и преуспеть? Из книги вы узнаете, как проработать основную концепцию кофейного дела, выбрать месторасположение будущего заведения с учетом всех параметров, максимально эффективно учесть возможности помещения, организовать и провести дизайнерские и строительные работы, спланировать и внедрить процессы по функционированию кофейни, разработать меню, подобрать персонал, а также...

Андрей Николаевич Уланов

Читать
Эффективный партнерский маркетинг (СИ)

Из книги вы узнаете: что такое партнерский маркетинг, как найти хорошую партнерскую программу, как рекламировать партнерскую ссылку в Google AdWords, как подобрать правильные ключевые слова, как составить рекламное объявление и многое другое. Сайт книги: t2money.ru

Антон Травников

Читать
Новый Интернет для бизнеса

та книга – про работу с инструментами, доступными бизнесу при использовании блогов, форумов, соцсетей и видеохостингов. Про рынок социальных медиа, который, как показывает опыт, куда обширнее проектов в маркетинге и PR: какие задачи были у автора за 5 лет на этом рынке в качестве фрилансера, заказчика и руководителя...

Константин Сергеевич Максимюк

Читать
Удвоение продаж в оконном бизнесе

Книга «Удвоение продаж в оконном бизнесе» предназначена для владельцев оконных компаний, а также для коммерческих директоров, в задачи которых входит увеличение прибыльности оконного бизнеса. Она содержит конкретные пошаговые методики по приумножению доходов в оконном бизнесе, которые будут полезны не только владельцам оконных компаний, но и тем предпринимателям, которые...

Андрей Меркулов

Читать
План SEO-победы для вашей компании

SEO-стратегия необходима при постановке больших задач в проектах, которые дают минимальный эффект. При этом необходимо помнить, что главной задачей данной поисковой оптимизации для ваших проектов является повышение посещаемости сайта. При этом неважно, что за проект вы планируете продвигать: обычный сайт компании, интернет-магазин или информационный сайт с десятками тысяч...

Лариса Бялык, Илья Мельников

Читать
Управление салоном красоты

Салонный бизнес называют самым быстроразвивающимся на сегодняшний день. Это обусловлено не только тем, что люди стали охотнее расходовать деньги на имидж, хотя и это явление имеет место, особенно в промышленных центрах. Рынок такого рода услуг неисчерпаем и, как утверждают аналитики и владельцы небольших предприятий этого направления, далеко не...

Ольга Владимировна Шамкуть

Читать
Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта

Эта книга содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики. Автор использует знания из математики, социальной психологии, меметики и других наук и объясняет, почему и, что еще важнее, каким образом следует адаптировать для достижения максимальных результатов свои стратегии интернет-маркетинга: ведение блога, присутствие в соцсетях, почтовый маркетинг и...

Дэн Заррелла

Читать
Федеральный закон «Об акционерных обществах». Текст с изменениями и дополнениями на 2013 год

Настоящее издание содержит текст Федерального закона от 26.12.1995 г. № 208-ФЗ "Об акционерных обществах" с изменениями и дополнениями на 2013 г.

авторов Коллектив

Читать
План побега

Эта книга посвящена тем людям, которые уже знают, что можно работать самостоятельно, но исправно ходят на работу в офис. Притом вам это, скорее всего, не нравится. Но и изменить свою жизнь кардинально… страшно? Непонятно с чего начинать и как развиваться, каким образом определить свою компетенцию, где искать заказчиков...

Екатерина Малика

Читать
Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле

Эта книга о бизнес-стратегии глазами человека, который кардинально изменил ситуацию в Procter& Gamble, вел компанию к успеху в течение первого десятилетия XXI века и готов повторить этот триумф сегодня, после возвращения на пост СЕО в 2013 году, а также глазами специалиста по вопросам стратегии, консультанта и коллеги известного...

Роджер Мартин, Алан Лафли

Читать
Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном

В книге даются советы начинающим владельцам собственных ресторанов. Автор книги — Кристофер Эгертон-Томас известен как опытный и успешно ведущий свое дело ресторатор. Автор делится с читателями своим опытом в плане разработки концепции ресторана, его индивидуальной направленности, выбора места расположения, приобретения необходимого оборудования, разработки меню, внутреннего дизайна и подбора...

Кристофер Эгертон-Томас

Читать
Координация

Некоторые руководители имеют негативный опыт участия в совещаниях и собраниях, поэтому считают такие мероприятия пустой формальностью. Даже руководители, осознающие важность совещаний, довольно часто совершают ошибки, из-за которых участники советов и совещаний вместо того, чтобы испытывать энтузиазм и желание выполнять поставленные задачи, падают духом и тратят какое-то время, чтобы...

Александр Александрович Высоцкий

Читать
Как заработать в Интернете. Практическое пособие

На сегодняшний день Интернет предоставляет людям возможность реального заработка в виртуальном мире, и в этом практическом пособии вы сможете выбрать для себя тот вид заработка, который является для вас наиболее приемлемым и удобным, будь то основной или дополнительный источник ваших доходов. Книга будет интересна не только опытным пользователям сети,...

М. А. Дорохова

Читать
Малый бизнес по-русски: как и с чем его едят

Свое дело – мечта многих. Один хочет реализовать творческий потенциал. Другой – стать независимым. Третий – заработать. И если крупный бизнес – это серьезные вложения и полная самоотдача, что доступно не многим, то малый – прекрасная тому альтернатива. Вам не придется посвящать стартапу все свое время, искать крупные...

Андрей Амельяненко

Читать
Как зарабатывать на авито, несмотря на кризис

Я не сказал бы, что сегодня зарабатывать на авито – такая простая задача. Ослабление покупательской способности, кризис на территории России серьезно усложняют подобные проекты. Тем не менее есть способы, применяя которые, у вас получится зарабатывать. Добавьте к вашим источникам дохода еще один.

Дмитрий Юрьевич Войцеховский

Читать
Российский крафт. Великая крафтовая революция

Сегодня становится ясно, что крафт по своей сути является уникальным натуральным продуктом. Крафт представляет собой не только напиток (пиво), а определенный образ и стиль жизни. В книге затрагиваются насущные вопросы, касающиеся пива в целом: экономика, культура, фольклор. Особый акцент автор сделал на развивающейся крафтовой пивной культуре в России....

Роман Игоревич Егоров

Читать
Секреты профессионалов трейдинга. Методы, используемые профессионалами для успешной игры на финансовых рынках

Трейдинг на рынке акций, опционов, фьючерсов и валют – это искусство или наука? Какими качествами должен обладать хороший трейдер? В чем заключаются нюансы индексного арбитража? Используете ли вы технический анализ или беспорядочно блуждаете? На все эти и множество других вопросов отвечает автор книги, профессионал с более чем двадцатилетним...

Джек Буруджян

Читать
Покупки в стиле «Купо». Покупай легко! Или все секреты купонных сайтов

Купон – как много в этом звуке для сердца русского слилось!… Купон сегодня – это средство экономии для практичных покупателей, как во времена Великой Депрессии. Кстати, по статистике, люди со средним и выше достатком сейчас составляют ядро купонных сайтов. Экономят все! Купон сегодня – это эффективный рекламный инструмент...

Евгения Чалая

Читать
Практические инструменты увеличения прибыли фитнес-клуба. Успешный опыт Start-up проектов

Как запустить успешный Start-up фитнес/спортивного клуба/ и увеличить прибыль действующего. В книге даны практические инструменты увеличения прибыли спортивного клуба. Менеджер фитнес-клуба сможет выбрать подходящие для него по направлениям: командообразование, маркетинг (привлечение, удержание, возвращение) Клиентов, продажи, маркетинговый план, предстартовые работы перед открытием фитнес-клуба.

Станислав С. Родионов

Читать
Продажи это сервис

Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход...

Максим Александрович Кокорин, Павел Артемович Эрзяйкин

Читать
Как организовать дистанционный бизнес?

В книге даны ответы на часто задаваемые вопросы начинающих предпринимателей. Материалы книги позволят вам пошагово организовать дистанционную работу. Здесь рассмотрены различные виды бизнеса – как с финансовыми вложениями, так и без таковых. Дистанционный бизнес предполагает целый ряд особенностей: организация работы; ведение бухгалтерского и налогового учета; особенности заключения договоров,...

Екатерина Владимировна Шестакова

Читать
Путь камикадзе [Смертельный марш]

Книга Эдварда Йордона «Путь камикадзе» представляет собой полное руководство по выживанию в безнадёжных проектах, предназначенное для разработчиков программного обеспечения. Практически каждому разработчику ПО и менеджеру приходится сталкиваться с проектами, характеризующимися никуда не годными персоналом, планом и бюджетом, т.е. проектами, обречёнными на неудачу. В условиях реинжиниринга корпораций безнадёжные проекты...

Эдвард Йордон

Читать