Читаем The Next Conversation: Argue Less, Talk More онлайн бесплатно
The Next Conversation: Argue Less, Talk More
Деловая литература / Карьера, кадры / Самосовершенствование
Перевод этой книги подготовлен сообществом "Книжный импорт".
Каждые несколько дней в нём выходят любительские переводы новых зарубежных книг в жанре non-fiction, которые скорее всего никогда не будут официально изданы в России.
Все переводы распространяются бесплатно и в ознакомительных целях среди подписчиков сообщества.
Подпишитесь на нас в Telegram: https://t.me/importknig
Оглавление
Пролог
На изношенном берберском ковре старого дома на ранчо мои ноги ощущали царапины. Надев футболку оверсайз и трусы в стиле Человека-паука, я свернулся в клубок в углу главной комнаты. Мои волосы и кожа все еще были мокрыми после спешного душа без подогрева. Меня била дрожь. А еще я ухмылялся от уха до уха.
Восьмилетняя я не собиралась ничего упускать.
Все находились в главной комнате. Патриархом семьи был мой прадед, который был федеральным судьей. Мой дед, отец, двоюродные братья и сестры, двоюродные дяди - да кто угодно - все были судебными адвокатами. Каждый год мужчины Фишеры собирались вместе, чтобы поохотиться в первые выходные в Хилл-Кантри на западе Техаса. Всего их было тринадцать, и впервые я стал четырнадцатым. Я чувствовал себя так, словно меня вызвали в высшую лигу. Я - наконец-то достаточно взрослый, чтобы отправиться с отцом в восьмичасовую поездку, слушая Джеймса Тейлора, Джима Кроуза и Джерри Джеффа Уокера. Я - наконец-то достаточно взрослый, чтобы быть рядом с большими мальчиками. Я почти не говорил ни слова, , но это было неважно. Я пил пиво IBC Root Beer и ел больше вяленой говядины, чем разрешала моя мама.
Первая ночь стала для меня незабываемым событием.
Когда ужин закончился, мой дед отставил тарелку и сел на край дивана. Он начал рассказывать историю. Что-то о своей работе, судье и здании суда. Я сразу же узнал в ней ту же историю, которую он рассказывал моему отцу в тот день, когда мы чинили старую оленью слепую. Правда, раньше история была более фактической. Он говорил ровным голосом, пока искал зеленую краску в багажнике своего грузовика.
Но это было особенным. Это были те же слова, но совсем другая история.
Я был заворожен, наблюдая, как он встает, чтобы воспроизвести сцену. Он использовал свои руки и лицо, чтобы придать текстуру своему голосу. Его громкость повышалась в захватывающих моментах, а в напряженных - снижалась и замедлялась. Менялся даже тон. Может ли это быть одна и та же история? Он завораживал зал почти десять минут. После долгой паузы он произнес финальную фразу, и зал наполнился смехом. Я чувствовал себя так, словно увидел магическое шоу.
По окончании его рассказа слово было предоставлено другим: один за другим мои кузены, отец и даже прадед по очереди рассказывали свои собственные истории из зала суда. Будучи судебными адвокатами, все они были прекрасными рассказчиками. Смех не умолкал до самого вечера.
Я сидел там в углу, завороженный каждой историей, каждым словом , засунув колени в рубашку для сна. Я впитывал все это, пока не заснул. Было уже поздно. Отец отнес меня в постель, вяленая говядина все еще была у меня в руке.
Весь вечер для меня был открытием чего-то нового и в то же время странно знакомого, как будто я уже видел все это раньше. Помню, что мне сразу показалось, что это правильно, как туфли, которые подошли с первого раза, когда вы их примерили.
В тот вечер и в течение последующих десяти лет, когда я открывал уик-энды, я получил наследство своей семьи: передаваемую по наследству индивидуальность, посвященную защите интересов через рассказывание историй. С каждым годом я понимал, что юриспруденция была лишь семейной профессией, а истинной семейной страстью была коммуникация.
К всеобщему удивлению, я хотел поступить в юридический колледж и стать судебным адвокатом.
И после десяти лет практики я до сих пор не знаю другой такой профессии. Меня нанимают для решения проблем с людьми, с которыми у меня лично проблем нет. Более того, у противной стороны тоже есть свой адвокат, которому платят за то, чтобы у него были проблемы со мной. Каждый день я противостою людям, чья основная задача - сделать так, чтобы я проиграл. Когда дело доходит до суда присяжных, ставки не могут быть выше. То, как я общаюсь и как я учу общаться своего клиента, может означать разницу между возвращением средств к существованию и их потерей навсегда. Каждое дело - это новый урок, будь то допрос свидетелей, перекрестный допрос сторон или выступление с аргументами перед судьей или присяжными. Моя цель - идти навстречу конфликту.
Если вы склонны считать, что я научился навыкам общения на юридическом факультете, то это не так. На юридическом факультете учат применять закон: принципы контрактов, деликтов, конституционного права, процессуальных норм штата и федеральных законов - все это важно. Но вы не будете сидеть на занятиях, посвященных тому, как разговаривать друг с другом с сочувствием. Вы не услышите урока о том, как разрядить жаркий спор. Юридическая школа учит вас читать закон. Она не учит вас читать людей.
Мне пришлось научиться этому самому.
"Тебе нравится?!" - пищала через соску моя сестра Сара, принося мне пятую порцию невидимых блинчиков. Будучи старшим из четырех детей, я любил быть старшим братом.
К тринадцати годам моя связь с братьями и сестрами стала настолько сильной, что они слушались меня едва ли не лучше, чем родителей. Я была как курица-мать, куда бы мы ни пошли. А к шестнадцати годам я уже отвозила их в школу, разбирая с ними слова по буквам.
Сразу скажу, что мои родители - любящие и замечательные. Я стал таким хорошим, каким был, только потому, что они вложили в меня столько себя в те первые четыре года, пока не родилась моя сестра. А еще мне просто очень нравилось быть старшим братом.
Предполагается, что быть старшим - значит быть более эмоционально устойчивым, инициативным и так далее. Но меня это научило оттачивать основы общения в раннем возрасте.
Я быстро научился признавать Сару, делая вид, что поглощаю невидимую еду, при этом улыбаясь и говоря: "М-м-м, вкусно". Я обнаружил, что слова доброты лучше помогают ей раскрыться, чем слова гнева. Мой младший брат Джонатан неоднократно произносил мое имя (они называют меня Бубба - южное ласкательное обращение к старшему мальчику) и заикался, пока не выговаривал его. Я понял, что если я терпеливо жду и повторяю за ним слова, кивая головой, он чувствует, что его понимают. Он также долгое время не мог произносить согласные, только гласные. Я естественным образом стала его переводчиком, определяя невербальные манеры и предвидя ситуации, которые могут его расстроить, еще до того, как они произойдут. Джейкоб, мой младший брат, был самым эмоционально насыщенным из троих. Он сильно переживал свои эмоции, быстро выходя из себя. Я понял, что если замедлить темп речи и понизить голос, то и он тоже. Я научилась позволять ему испытывать свои чувства, не принимая их близко к сердцу. Иногда объятия говорят больше, чем любые слова, которые я могу произнести. У каждого из братьев и сестер была своя уникальная личность, к которой требовался особый подход, особое прикосновение, чтобы установить с ними связь на более глубоком уровне.
Одним из самых важных навыков, которые я развил в себе как старший, была способность быть посредником и разрешать конфликты. Если двое моих братьев и сестер начинали спорить из-за "Полли Покет" нашей сестры, я быстро прекращал крики, заставлял каждого из них высказать свою точку зрения, а затем принимал решение о том, чья очередь и каким будет компромисс. И это срабатывало. Я научилась учить своих братьев и сестер сообщать о своих потребностях и понимать потребности друг друга. Быть образцом для подражания в общении между братьями и сестрами стало для меня повседневной жизнью.
Сейчас я замужем и у меня двое детей, но это по-прежнему повседневная жизнь. Я была коммуникатором на каждом этапе, в любых отношениях, в любой дружеской компании. Возможно, вы думаете, что это просто умение говорить. Я знаю, что это нечто большее. Каждый вечер, когда я рос, мой папа садился на край моей кровати, наклонялся ко мне и шептал: "Дорогой Бог, дай Джефферсону мудрости и всегда будь его другом". Я верю в силу молитвы. И я верю, что без молитвы моих родителей вы бы не читали эту книгу.
В 2020 году я стал партнером в престижной оборонной фирме. Но, несмотря на это достижение, я пребывал в профессиональной депрессии. Я постоянно возвращался к одной и той же метафоре: мне казалось, что я бегу с парашютом. Да, я выставлял счета и работал над делами, но в творческом плане я никуда не продвигался.
Все усложнялось тем, что мой отец работал в той же фирме. Когда я впервые сказал ему, что у меня есть мысли уйти в самостоятельную жизнь, скажем так, все пошло не очень хорошо. Честно говоря, все последующие двадцать разговоров и вплоть до того, как я объявил об этом в фирме, прошли не очень хорошо. Он боролся за то, чтобы я осталась. Это были тяжелые разговоры.
В январе 2022 года я сделал две вещи, которые изменили все.
Сначала я открыл собственную юридическую фирму Fisher Firm, которая занималась делами о травмах.
У меня не было ни офиса, ни ассистента... черт, у меня даже принтера не было. Я ходил с ноутбуком по кофейням и занимал пустые офисы друзей. Я быстро набрал клиентов, и это было потрясающее ощущение. Я помогал реальным людям с реальными проблемами. Я выпрыгнул из парашюта и, наконец, начал набирать высоту.
Во-вторых, я сделал свой первый пост в социальных сетях, давая советы по общению.
Изначально я хотел использовать его для генерации ссылок. Я видел, как многие юристы размещали в социальных сетях единственное, что они умели делать: продавать. Они рассматривали это как новый рубеж рекламных щитов, рассказывающих людям, что делать и кому звонить после несчастного случая. Я даже сам попробовал кое-что из этого. Но потом мне стало не по себе. В голове промелькнули мысли о тех адвокатах, чьи лица пестрят на рекламных щитах: они держат в руках молотки, огнеметы и боксерские перчатки, произнося возмутительные фразы вроде "Вы получили травму? Я - Техасская терка для сыра! Позвоните мне и получите этот чеддер прямо сейчас!". Блерф. Я содрогнулся. Терпеть не могу такие вещи. А главное, это был не я.
Я выбрал другой путь. Вместо того чтобы продавать себя, я стал предоставлять ценность бесплатно. Не о том, что выгодно мне, а о том, что выгодно другим людям. И на этот раз я буду делать это, будучи подлинным собой, тем, кем я был все это время. Джефферсон.
Как я могу по-настоящему помогать людям?
Это должно было быть что-то близкое, послание света и добра в дома и на работу. В голове промелькнуло воспоминание о том, как родители спрашивали меня всякий раз, когда я не знал, что сказать кому-то: "А что ты хочешь, чтобы они узнали?". Ответ обрушился на меня как тонна кирпичей. Я бы рассказал им о том, что знаю лучше, чем кто-либо другой из моих знакомых. Я помог бы им научиться общаться.
У меня не было крутого стола или студии для записи с модной камерой, но у меня был грузовик и телефон. Этого будет достаточно. Я повернул телефон в стиле selfie и нажал на запись. На ходу я решил, что это будет "Как спорить как юрист, часть 1" и что я сведу все к трем простым пунктам. Сидя на переднем сиденье пустого грузовика, я говорил с экраном телефона о том, как сделать вопросы короче, как меньше реагировать на эмоции и что слишком много ругательств - это все равно что пересолить еду. Ранее я уже сталкивался с тем, что в видеоролике должен быть призыв к действию. Поэтому в конце видео я сказал: "Попробуйте это и следуйте за мной". По какой-то причине, не могу сказать почему, я в последнюю секунду поднес руку ко рту, когда сказал это. Я решил смириться с этим. Я сделал большой глоток и выложил сорокасекундный ролик в социальные сети.
Я не ожидал, что что-то произойдет. До сих пор у всех моих видео было ноль просмотров. Более того, я даже загуглил "Почему у моих видео 0 просмотров?" и "Как сделать ролик?".
К тому, что произошло дальше, я не был готов. Прошел час, и мое видео "Как спорить" начало набирать просмотры, быстро достигнув тысячи. На следующий день их количество исчислялось миллионами. Конечно, я не понимал, что это также означает, что миллионы людей увидят розовое автокресло моей дочери и чашку-пипетку моего сына на заднем сиденье, а также мой необдуманный выбор одежды - неструктурированное поло с пиджаком от костюма. Кто одевается, думая, что в этот день его увидят миллионы людей?
Людям, казалось, было все равно. Это было то место, где я находился в своей жизни. Они чувствовали себя так, будто я говорю с ними напрямую, без накруток и уловок. Все было по-настоящему.
"Что мне теперь делать?" спросила я подругу. Она ответила: "Зарабатывай больше".
Так я и сделал.
В тот год я набрал более пяти миллионов подписчиков в социальных сетях, включая сотни знаменитостей и общественных деятелей, и все это при помощи iPhone с водительского места, чтобы давать советы по общению. Всегда одним и тем же способом - в одиночку, в машине, где бы я ни припарковался между выездом из юридической фирмы и приездом домой. Никогда не было сценария, всегда публиковалось в тот же день, когда я снимал. Никакого видеоредактора, причудливой графики или модных титров. Просто я, держа в руках телефон и оставаясь собой.
