Читаем Техподдержка онлайн бесплатно
Техподдержка
Сотрудник игровой техподдержки Рут Вилсон сталкивается с нестандартной ситуацией — игрок умирает во время сеанса игры. Руководство корпорации считает, что это чистая случайность и закрывает на происходящее глаза, но Рут уверен, что за гибелью игрока кто-то стоит и это далеко не первая жертва…
Фантастика / Боевая фантастика / ЛитРПГ— Вы убийцы! Верните мне моего сына, ублюдки! Верните! Я с вас шкуру живьем сдеру! — женский голос на том конце телефонного сигнала не просто надрывался, а неистово выл. Причем так громко, что аудиовыход терминала, за которым работал Рут Вилсон, просто не выдерживал чрезмерной громкости и переходил на искажения, чем-то напоминавшие скрежет. Рут покосился на сидящих рядом коллег — не услышал ли кто-нибудь еще. Но расположившиеся справа и слева от него сотрудники отдела техподдержки «Space wanderer 2.0», сидели с безразличными лицами и что-то говорили в микрофон, либо же отвечали на электронное письмо штампованным сообщением.
Рут глубоко вздохнул и вернул взгляд к своему терминалу. Всего пять минут назад на линию позвонила какая-то женщина, и, ну надо же было ему освободиться именно в этот момент, автоматический алгоритм перебросил входящий звонок на терминал Рута. Рут Вилсон работал в отделе техподдержки игры с самого её релиза, с момента которого уже прошло ровно пять месяцев, и уже считался опытным сотрудником. А еще и негласным ветераном боев на фронте неопытных и неадекватных пользователей игры. Нагрузка тут была такая, что большинство не выдерживало и недели. Некоторые прорабатывали месяц, и лишь единицы умудрялись работать здесь долгое время. Среди таких единиц как раз и был Рут Вилсон.
За пять месяцев он решил множество стандартных и не очень задач, которые постоянно подкидывали ему пользователи, но сегодняшний звонок просто выбил из него весь опыт, одним ударом, и Рут словно вновь сделался новичком.
— Суки! Я до вас доберусь! Вам не жить! Поняли?! Уроды! — женщина не переставала сыпать отборной бранью в перерывах между рыданиями.
Рут взглянул на экран монитора — в диалоговом окне мигала красная точка записи разговора. Да, начальству будет интересно послушать. Случай из ряда вон.
— Мэм, ваш звонок очень важен для нас. И мы глубоко сожалеем, что наша игра причинила вам такие неудобства, но не могли бы вы описать проблему по-конкретнее?
— Поконкретнее? — женщина на миг успокоилась, но потом атаковала с новой силой. — Мой сын умер, пока находился в вашей гребанной игре! Он не пришел в сознание! Медики констатировали смерть всего полчаса назад! Вы слышите меня? Смерть!
Прозвучало это так громко, что ближние к Руту соседи наконец стали коситься на него. Сам же Рут одновременно пребывал в оглушенном состоянии и состоянии ужаса. Что? Игрок умер пока играл в нашу игру? Быть такого не может. Терминал просто бы не дал ему умереть. Так уж устроены пользовательские терминалы, через которые игроки подключаются к вселенной «Space wanderer 2.0», что при малейшем отклонении состояния человека от нормы в худшую сторону незамедлительно выводит его в реальность. И не важно захватывал тот планеты в данный момент времени, или же просто болтался по галактике.
Женщина снова заголосила, и Рут с силой вернул свое сознание к разговору.
— Мэм, вы уверены, что ваш сын скончался именно во время игрового сеанса?
— Слушай ты, умник! Ты меня за дуру-то не держи, думаешь я не видела, как мой сын нацепил на голову ваш хренов нимб и все, — женщина больше не истерила, но голос у нее был пропащий. Такой голос бывает у людей, которые в миг потеряли все, что было им дорого. — Все. Больше мой сын не приходил в себя.
Рут почувствовал, как по телу потекли холодные и неприятные капельки пота. Было такое чувство, что ты обделался, но не подавал виду, а продолжал вновь и вновь облегчатся в свои штаны. Наконец, Рут взял себя в руки.
— Мэм, ваш случай требует незамедлительного расследования. Я приложу все силы, чтобы ваша… — на этом месте Рут замялся. — претензия была рассмотренная руководством кампании в самое ближайшее время. Но мне требуются получить от вас некоторую информацию.
В следующую минут Рут взял у женщины, представившейся Линдой, ее контактные данные. Повторно уточнять детали происшествия он не стал, ни к чему было тревожить бедную мать понапрасну.
— Простите меня, что сорвалась на вас, Рут, — сказала на прощание Линда. — Я понимаю, что вы просто сидите на телефоне и выслушиваете разный бред. Но я сейчас в таком состоянии. Прощайте.
И Линда повесила трубку. Рут не успел сказать ни ответных слов ни соболезнований. На это, наверняка, руководство обратит свое не в меру пристальное внимание. Ну да и черт с ними, с такими вещами некогда церемонится.
Рут распечатал заполненную форму обращения. Обычно все заявки и претензии в электронной форме направлялись прямиком разработчикам, минуя глав отделов. Рут не мог допустить, чтобы это сообщение затерялось в потоке пустяковых придирок. Вместе с листком он направился в кабинет начальника отдела технической поддержки Элизабет Андерсон — притягательной брюнетки с настолько манящими формами, что от одного взгляда на нее можно было возбудится настолько, что пришлось бы менять штаны. Рут всегда гадал, как Элизабет (среди своего отдела все называли ее Лизи, чему она нисколько не возражала) получила такое неплохое место. Зарплата огромная, а нагрузки почти никакой — регулярный отчет по понедельникам о рассмотренных обращениях, да и то не она его делает. Однако, Лизи очень хорошо разбиралась в механике игры и с легкостью могла дать фору, даже опытным работникам, как Рут.
Рут вломился в кабинет Лизи без стука — дело было срочное. Лизи в это момент склонилась над внушительным аквариумом, чтобы покормить свою коллекцию рыбок. Первым, что увидел Рут, был огромный бюст начальника, который с трудом удерживала в рамках приличия офисная рубашка. Впрочем, расстегнутые три пуговицы сверху уже с трудом тянули на офисный дресс-код. Глаза Лизи медленно и томно оторвались от аквариума и переместились на Рут, у того от вида начальницы подступил комок к горлу.
— Ну? — властным тоном отозвалась Лизи.
— У… У нас ЧП, — забормотал Рут, но Лизи жестом руки велела ему молчать.
— Я не расслышала. Чего у нас?
— ЧП! Самое настоящее ЧП! — с этими словами Рут приблизился к женщине и протянул ей листок, стараясь не опускать на страшно манящую ложбинку между грудей.
Лизи выпрямилась и взяла у трясущегося Рута форму. С минуту она читала обращение. Рут внимательно наблюдал за лицом Лизи и видел, как она сначала нахмурилась, но все же дочитала до конца, затем переместилась наверх и прочитала еще раз.
— Это. ты серьезно? — Лизи наконец оторвалась от листка.
— Абсолютно, — кивнул Рут. — Буквально пять минут назад закончил разговор с ней.
— Если это так и есть, — забормотала Лизи, снова уткнувшись в листок. — то у нас большие проблемы. Ты, надеюсь, отправил эту форму разрабам?
— Ну да, это же автоматически делается.
— Да, точно.
Лизи направилась к своему рабочему месту, Рут в это время отвернулся. Если он еще раз взглянет на начальницу, то его штанам не миновать беды. Он услышал, как Лизи застучала по клавишам. Видимо, набирала кого-то из высших шишек. Через несколько секунд догадки Рута подтвердились.
— Да, здравствуйте, Максим Викторович, — Лизи набрала самого гендиректора. — Простите за беспокойство, но ситуация требует вашего немедленного вмешательства. Дело в том, что у нас произошло ЧП.
На другом конце повисло молчание, потом сиплый голос произнес.
— Я не расслышал. У нас что случилось?
— ЧП, Максим Викторович. Самое настоящее.
Она всего в несколько предложений поведала всю суть проблемы, не упустив при этом ни одного важного момента. Рут невольно поразился ораторскому искусству. Да уж, внешность порой бывает настолько обманчива.
— Как? Как это понимать? Вы должно быть решили подшутить, Элизабет, но в таком случае, скажу прямо — чувство юмора у вас скверное.
— Я абсолютно серьезна, — ледяным тоном заявила Лизи, загружая лист в сканер. — Вот, сами убедитесь.
Гендиректор на некоторое время умолк. Видимо, тоже перечитывал обращение несколько раз. Пока царило молчание, больше всех неуютно чувствовал себя Рут. Хоть он и был причастен к происходящему, но все равно создавалось ощущение, что он явно лишний при разговоре двух шишек. Наконец, гендиректор произнес.
— Элизабет, срочно выезжайте в главный офис. Мы созываем экстренное собрание.
Раздался булькающий звук разрыва соединения. Лизи встала, величаво покачивая всеми выпуклостями. Рут снова сглотнул.
— Я уезжаю на собрание, сам слышал. Пока я не вернусь, к работе не приступай. Если, кто будет слишком интересоваться, шли к черту.
Закончив раздавать указания, Лизи проплыла мимо Рута, словно флагманский корабль, который мечтали захватить все пираты на свете. Рут не знал, удалось ли хоть одному пирату подойти к этому кораблю слишком близко. Если верить слухам, Элизабет в данный момент была свободна.
— И да, — сказала она на прощание. — Можешь подождать меня тут, в моем кабинете. А то у остальных просто снесет башню, если ты будешь бездельничать за рабочим местом.
Дверь громко хлопнула, а вместе с хлопком исчезла и Лизи.
