Читаем Накорми Зверя по имени Медиа. Простые рецепты для грандиозного паблисити онлайн бесплатно

Сложность — наш враг. Вечные истины — наши друзья. Вы и сами это знаете, хотя не читали этих строк раньше. Приготовьтесь удивляться тому, как много вы знаете.

Вы мечтаете о доброжелательных, эффектных и, разумеется, бесплатных репортажах, ведь в эпоху могущества средств массовой информации (СМИ) они приносят успех. Да и кто не мечтает об этом? Как же завоевать и удержать внимание СМИ и при этом не обжечься? Многочисленные специалисты по пиару и медиаконсультанты клянутся, что у них есть ответы на все вопросы, и некоторые гении действительно ими располагают.

Дело в том, что у экспертов больше информации. У консультантов готовы советы, запреты, рекомендации и программы на любой случай. Этот головокружительный объем сведений лучше оставить профессионалам, так вы думаете? Позвольте вам возразить. Привлечь внимание СМИ вовсе не так сложно, как кажется, и отнюдь не так опасно, как описывают высокооплачиваемые эксперты.

Идея моей книги проста. Чтобы заручиться поддержкой паблисити, вы должны играть по правилам медиамира. Их всего только дюжина, и они ясны как день. Эти правила придуманы не мной. Это принципы, по которым живет Зверь по имени Медиа. Зверь блюдет их с религиозным фанатизмом, а значит, он предсказуем, Выяснив потребности Зверя, вы получите практичную и логичную схему действий для достижения своей цели — известности. Это не сложно. Все, что я вам скажу, — общедоступные истины, и большинство из них вам уже известны.

Как вы уже догадались, моя книга написана методом «от противного». Господа эксперты утверждают, что пиар — это искусство, доступное лишь избранным. Некоторые даже называют его «искусством крутиться» и гордо именуют себя маэстро, считая, что принадлежат к элите, и требуя за свои услуги безумные деньги. Один из «небожителей» издал книгу о своих подвигах и в предисловии предупредил: «Нужны годы, чтобы изучить пиар; годы, чтобы его понять; и годы, чтобы отточить стиль и мастерство». Он заявил, что «этот бизнес держится на тончайших оттенках, и умение их различать определяет победу или поражение перед лицом общественного мнения». На это я почтительно отвечаю: «Чушь!»

Пожалуйста, поймите меня правильно. Я не называю этого джентльмена лжецом. Он искренне верит, что эффективное использование мощности СМИ требует навыков и виртуозности канатоходца. Это потому, что наш эксперт потратил уйму времени на разработку изощренного, полного нюансов и опасностей способа управления мимолетными реакциями СМИ.

С годами он приобрел способность интуитивно определять, как извлечь пользу из новостей. И это работало на него. Он доволен собой, но вся его жизнь — это сплошная необходимость «крутиться».

У вас, я полагаю, нет ни времени, ни желания осваивать миллиарды премудростей. Что ж, это совершенно не нужно. Забудьте о сверхсложности и не вздумайте платить профессорам. Они вам не нужны.

Что вам действительно нужно, так это понимание системы создания паблисити. Вам необходимо усвоить простые знания и научиться их применять. Вам нужны Принципы Медиа, набор универсальных истин, которые помогут найти верное решение практически в любой ситуации.

Поразмышляйте о повседневных человеческих действиях. Большинство из них направлены на получение новых знаний и Их дальнейшее применение для улучшения собственной жизни. Иными словами, мы учимся, работаем и совершенствуемся. Впрочем, не все так просто.

Разве вы не хотели бы знать все, что учили? Сколько вы помните из школьного курса биологии? А геометрии? На самом деле мы теряем гораздо больше знаний, чем сохраняем. Проблема не в том, чтобы выучить, а в том, чтобы не забыть информацию.

По приблизительным подсчетам, 90 % участников коротких семинаров никогда не применяют полученные знания. Это же верно в отношении тех, кто читает учебники. Истоки проблем очевидны.

Во-первых, бесполезно пытаться усвоить огромный объем информации за короткий период. Так поступают студенты, которые перед экзаменом всю ночь сидят за книжками. Они сдают предмет, а через неделю их краткосрочная память избавляется от информации. 98 % выученного забывается начисто.

Во-вторых, в большинстве книг и семинаров сведения подаются отрывочно, в виде длинного списка советов и антисоветов. Здесь нет примеров и нет стержня, на который можно нанизать полученные знания. Информация не систематизирована, она изложена бессвязно — и крупицы знаний быстро исчезают. Их вытесняют более насущные заботы. Это замкнутый круг. Теория без практики забывается, а полузабытую теорию применить невозможно.

Метод обучения Принципам Медиа не страдает этими недостатками, и от вас не потребуется зубрежка бессвязной информации. Все принципы вы уже знаете. Вам просто нужна помощь, чтобы вы взглянули на СМИ под другим углом. Ознакомившись с Принципами Медиа и понаблюдав за их работой, вы удивитесь, как могли не замечать очевидного.

Медиапринципы — это не разрозненные обрывки сведений. Это система. Каждый принцип связан с другими, что облегчает запоминание. В этом вся суть. Вы помните правила, и вы их используете. Используя правила, вы их не забудете. Чем чаще вы их применяете, тем глубже они проникают в строй ваших мыслей. В конечном счете вам даже не придется задумываться о принципах действия СМИ, потому что вы будете рассматривать все возможности паблисити сквозь привычную призму. Ваши систематические знания будут гораздо надежнее и эффективнее интуиции так называемых «специалистов».

У всех информационных агентств четыре уязвимые точки. Ими определяются желания, потребности и запросы Медиа зверя. Как вы скоро убедитесь, Зверь ущербен, тороплив, голоден и человекоподобен. Перечисленные свойства оказывают громадное влияние на его работу. Это его слабые места, эдакая ахиллесова пята отрасли, которая тщательно скрывает от вас свою уязвимость.

Однажды изучив повадки Зверя, вы без труда сможете использовать медиапринципы, чтобы накормить, а значит, и приучить это странное существо. Мало кто из журналистов знает 06 этих принципах, и тем не менее вся братия неотступно им следует. Вы же вооружитесь инструкцией ко всему механизму. Нажмите вот эту кнопку, чтобы заручиться вниманием репортера. Нажмите другую, чтобы с ним подружиться. Ни в коем Случае не трогайте третью, чтобы не вызвать его ярость.

Принципы работы со СМИ делятся на четыре категории: Приманки, капканы, агрессоры, укротители. К приманкам относятся три основных элемента, привлекающих журналистов. Да, ИХ всего только три: неординарность, эмоциональность и простота. Капканы — это три принципа, которым надо следовать, чтобы заставить приманки работать: подготовка, доступность и повторение. Не забывайте проявлять активность. Агрессоры — Три принципа, которые пиар-агент должен воплощать в жизнь постоянно, чтобы подогревать интерес репортеров: ресурсы, изобретательность, своевременность. В этом вся прелесть систематичности — вы используете свои приемы снова и снова. Наконец, укротители — это принципы, которые помогут вам избежать дурной славы. В случае когда неблагоприятной огласки не избежать, укротители уменьшают опасность.

Принципы научат вас создавать и доносить до публики великолепные цитаты, а также покажут вам, как надо точно расставить акценты-ударения, чтобы создать себе желаемое паблисити.

Ну что, готовы к встрече со Зверем? Не бойтесь. Ужасы, которые вы о нем слышали, — это мифы, ложь и иллюзия.

Вот и вы — салфетка на коленях, стакан минеральной воды в руке, на столе серебряное блюдо и меню, полное настоящих деликатесов. Бифштекс под соусом «ТВ» такой сочный, что невозможно отказаться. Гарнир «Срочно в номер» — само искушение. А какой салат выбрать: «Лидер Интернета» или «Лучший журнал»? Нет, посмотрите на десерты! Пирожное «Эфир», пудинг «Новость» и мороженое «Уникальное предложение». Ну разве можно выбрать что-то одно? Закажем все фазу и откусим от каждого блюда.

Похоже, вы проголодались. Где же официант?

Должен кое-что сообщить изголодавшимся по вниманию прессы товарищам. Официант не придет. В кафе «СМИ» не приносят деликатесы на блюдечках и вообще их не готовят. Здесь сам владелец придирчиво выбирает закуски и с аппетитом обедает, а пиарщики суетятся на кухне и снуют между столиков.

Многие допускают роковую ошибку, общаясь со СМИ. Обдумывая, как бы они хотели выглядеть в эфире и публикациях, они сосредоточены на себе. Они гадают: «Каким деликатесом порадуют меня СМИ сегодня?» Это совершенно неверная постановка вопроса. Каждому, кто добивается внимания медиа, необходимо запомнить: чтобы получать подарки, надо прежде всего их делать. Медиазверь с радостью предоставит вам самые мощные инструменты маркетинга, известные человечеству. Однако сперва вы должны подать ему деликатес, перед которым Зверь не сможет устоять.

Это проблема, и ее нужно решать. Накормить Зверя непросто. Сначала узнайте, как обращаться с вашим клиентом, ведь у него масса причуд. Кстати, привыкайте: клиент — это Зверь, а не вы.

Бывает, что Зверя лучше не трогать, а порой он отчаянно нуждается в вашем внимании. Он терпеть не может банальный майонез и шпинат, но с удовольствием ест сэндвичи с соусом и салаты с тем же шпинатом. Привереда обожает мясо, картошку, десерты и кривится при виде свеклы. Не барская это еда. Никогда — запомните, никогда не прячьте от Зверя лакомство, которого он требует. Он все равно его слопает, а заодно оттяпает вам руку.

Чтобы получить репортажи нужного качества в нужном количестве, вам необходимо соблюдать два правила. Во-первых, вы должны знать своего клиента лучше, чем он сам себя знает. Об этом мы сейчас и поговорим, а второе правило я назову вам позже.

Вам предстоит убедиться, что медиамир вовсе не так загадочен, как вам представляется. Узнав слабые стороны и мотивы поступков Зверя, вы с удовольствием будете играть по двенадцати его правилам. Эти принципы нерушимы и на редкость просты. Вы их знаете, хотя и не догадываетесь об этом.

Итак, надеваем фартук и отправляемся жарить стейк, шинковать овощи и мило улыбаться сварливому и мстительному обжоре. Вам это представляется трудной задачей, и порой это действительно нелегко. Награда ждет лишь тех, кто выучит простое правило: прежде чем ждать подарков от Зверя, надо ему угодить.

Журналисты нам не враги. Что бы вам ни говорили, это не вероломные хитрецы. Напротив, подавляющее большинство репортеров — увлеченные профессионалы, которые хотят сделать мир лучше. Среди них часто попадаются идеалисты, и это хорошо. Демократия без них не состоялась бы. Итак, журналисты не враги, но вот компании, в которых они работают… мягко выражаясь, заслужили подзатыльник.

В этой книге будет постоянно встречаться метафорическое обозначение «Зверь». Оно относится ко всей системе сбора и подачи новостей. Другими словами, Зверь — это редакция, а не редактор; телекомпания, а не директор программы; обстановка в медиабизнесе, а не репортеры. Это очень важная оговорка, потому что тот, кто хочет успешно сотрудничать со СМИ, должен усвоить, что Зверь бывает туп и бесхитростен. Презирая слабости самого института, вы должны проникнуться симпатией к людям, которые в нем работают. Они — ваши помощники на пути к паблисити.

Журналистика никогда не была плевым делом. Людям приходится напряженно работать за смешные деньги. Их окружает хаос, шум и жаркие споры. Репортеры вынуждены задавать жесткие вопросы приятным людям. Они обязаны выжать ключевые проблемы из необъятных тем. Этим они оскорбляют тех, кто хорошо знаком с материалом. Это тяжелейший труд, но он приносит огромное моральное удовлетворение.

Выдерживают такой темп только самые выносливые. Когда я был новичком в СМИ, коллеги подарили мне табличку с девизом «Тяжелый труд, низкая зарплата, ужасные условия и многое другое». Я поставил ее на рабочем столе, где она продержалась несколько часов. Потом ее заметил мой босс и приказал немедленно убрать. Думаю, текст был слишком похож на правду.

Уже тогда, в 1986 году, работа репортера казалась непосильной. Сейчас она стала еще тяжелее. За прошедшее десятилетие медиабизнес серьезно изменился, и журналистов только что не заковали в цепи и не заставили работать круглосуточно.

Суть изменений в том, что СМИ стали объединяться. Журналисты Роберт Канкел и Джин Роберте подробно рассмотрели перемены в своей книге «Никому не нужный читатель: эпоха корпоративной журналистики» (Robert Kunkel, Gene Roberts. Leaving Readerz Behind: The age of Corporate Journalism. University of Arkansas Press, 2001). Как показывают авторы, «активное объединение достигло апогея. Начался беспрецедентный и яростный бум покупки, продажи и слияния газет, от могущественных ежедневных изданий до крошечных еженедельников». Канкел и Роберте подсчитали, что на долю трех крупнейших конгломератов приходится 25 % ежедневных тиражей газет.

Тенденция к объединению наблюдается не только среди газет. Медиаконцерны и другие компании с пугающей быстротой скупают журналы, телеканалы и радиостанции.

Эфирное время и печатное пространство концентрируются в руках небольшого числа людей.

Почему мы об этом заговорили? Сейчас объясню. У новоиспеченных магнатов четкая стратегия — объединять и подчинять себе СМИ, больше успевать за меньшее время и зарабатывать деньги. Это им отлично удается. Большинство медиакомпаний невероятно доходны. Их коэффициент прибыльности равен 20–30 %.

Объединение дорого обошлось: помимо профессиональной деградации журналистов (мы сейчас не об этом), оно вызвало повышение уровня стресса у сотрудников СМИ. Людей, которые непосредственно заняты созданием новостей, притесняют всеми возможными способами.