Читаем Создать торговый бизнес онлайн бесплатно
Создать торговый бизнес
Личное дело предусматривает огромный труд, риск, периодические взлеты и падения, а иногда и крах. Пожалуй, занятие личным делом подходит для авантюристов, которые постоянно думают о рабочем процессе. Им доставляют радость не сами деньги, а построение процесса, который позволяет их заработать. Книга возвращает авантюристов и мечтателей на землю, предоставляя практические рекомендации, благодаря которым бизнесмен может выстроить слаженную организационную и юридическую структуру.
Деловая литература / Менеджмент / Финансы и бизнесСамое начало
На начальном этапе проводится анализ рынка (конкуренты, товары, сезонность, законодательные ограничения и т.п.). Результаты должны быть соотнесены с финансовыми возможностями. Уже на этом этапе бизнесмен принимает решение о необходимости привлечения партнеров.
В конечном итоге процесс планирования отражается в бизнес-плане. Предприниматель должен определиться: делать ли его поверхностным, включающим основные положения, общие предполагаемые расходы и доходы или стараться каждый этап процесса разделить на составляющие и т.д. и предусматривать разные варианты поведения в конкретных ситуациях.
На определение структуры оказывают влияние личность предпринимателя, состав партнеров и масштаб бизнеса. Для людей склонных к поступательному развитию больше подойдет детальная разработка, а для лиц, использующих прорывы в деятельности, может подойти «поверхностный бизнес-план».
Чем больше партнеров участвуют в организации бизнеса, тем больше должен быть проработан бизнес-план. Можно выявить прямо пропорциональную зависимость проработанности бизнес-плана от особенностей бизнеса: чем масштабнее бизнес, тем процессы должны быть более точно описаны.
Конечно, можно начинать без бизнес-плана и вообще без планирования и действовать по принципу «потом разберемся». Такое может иметь место для очень маленького бизнеса, который при таком подходе ожидают серьезные зоны турбулентности.
Такой подход, вряд ли, позволит достичь существенных показателей. Его можно допустить в самом «зародыше» личного дела, но со временем планирование придется включить в процесс управления.
Процесс планирования внутренне присущ всем стадиям развития бизнеса и касается всех его элементов (составных частей). Поэтому чем раньше предприниматель привыкнет к планированию, тем раньше он сможет выстроить эффективно рабочие процессы.
Крайне не простой вопрос, на который невозможно ответить однозначно.
Организация бизнеса совместно с партнерами позволит привлечь большее финансирование, а также снизит нагрузку при финансовых проблемах бизнеса. С другой стороны размер прибыли меньше по сравнению с единоличным ведением дел, а также не исключены конфликты между партнерами.
Если бизнес открывается совместно с партнерами, то необходимо зафиксировать все договоренности, а также по возможности их корректировать. Способ фиксации договоренностей зависит от организационно-правовой формы ведения бизнеса. Если деятельность будет осуществляться через индивидуального предпринимателя, то партнеры могут заключить договор о совместной деятельности.
Если будет регистрироваться общество с ограниченной ответственностью или акционерное общество, то имеет смысл заключить корпоративный договор. На этапе первоначальных переговоров (до регистрации ООО или АО) партнеры также могут заключить договор о совместной деятельности.
Стоит иметь в виду, что бизнес предусматривает оперативное реагирование на изменения рынка, что требует определенного уровня выдержки у партнеров, а также отсутствие объективной возможности урегулировать абсолютно все стороны взаимоотношений между ними. Поэтому в подписываемых документах необходимо отразить, в том числе общие подходы и принципы регулирования разного рода ситуаций. Указанное свидетельствует о высоком качестве подготавливаемых документов, что обусловливает обращение к юристу.
На выбор оказывают влияние в первую очередь масштаб планируемого бизнеса и темпы его развития. Если имеются объективные предпосылки для построения сети магазинов, а также последующего привлечения стороннего финансирования (через инвесторов или банки), то целесообразно использовать ООО. Форма АО, все-таки, в большинстве своем подходит для крупного бизнеса.
При отсутствии указанных возможностей и планов имеет смысл использовать ИП. Впоследствии можно будет «подключить» ООО, переведя договоры с контрагентами и сотрудников на новую организацию, либо создав ООО, включить в его состав ИП в качестве его участника. В этом случае активы действующего бизнеса могут быть внесены в качестве оплаты уставного капитала.
Работа с коллективом требует соответствующих навыков, которые позволят не только принять на работу специалистов, но и умело ими управлять.
Безусловно, открытие небольшого магазина в самом начале не потребует привлечения сотрудников, поскольку предприниматель может сам со всем справиться. Вопрос о сотрудниках является актуальным в случае увеличения бизнеса.
Перед набором сотрудников необходимо очень тщательно продумать их функционал, чтобы исключить дублирование полномочий и не допустить «белых пятен» в работе. Данные цели достигаются с помощью проработки структуры компании и написания должностных инструкций. На этом этапе проявляется тесная работа владельцев бизнеса или менеджмента с юристом.
Следом возникает вопрос выстраивания системы мотивации сотрудников. В первую очередь она касается менеджмента (менеджеры, исполнительный и коммерческий директора) и продавцов. Остальным сотрудникам достаточно установить оклад и при некоторых обстоятельствах предусмотреть премии.
Крайне важные составляющие организации торгового бизнеса, от которых зависят принятие правильных решений, а также исключение проблем с государственными органами.
Вести речь о глубокой налоговой оптимизации на этапе создания бизнеса не имеет смысла. Достаточно определить наиболее пригодную схему налогообложения, которая может в зависимости от развития бизнеса меняться.
Если открывается небольшой магазин, и нет планов масштабного развития бизнеса, то имеет смысл выбрать ИП на патентной системе налогообложения. Также может подойти упрощенная система налогообложения (15% х (доходы – расходы)). Предпринимателю необходимо соотнести фиксированный платеж по патенту с налогом по УСН (15%) и выбрать ту, при которой налог меньше.
Если будет осуществляться реализация товаров, в том числе оптом (юридическим лицам и ИП по безналичному порядку), а также имеются объективные обстоятельства для дальнейшего роста бизнеса, то имеет смысл использовать основную систему налогообложения.
Все особенности ведения бизнеса в части учета целесообразно обсуждать с бухгалтером, который будет сопровождать компанию.
Он отражает все содержание бизнеса: операции, которые как учитываются, так и не учитываются в бухгалтерском и налоговом учете. Имеет огромное значение для молодого бизнеса, поскольку предприниматели допускают большое количество ошибок как умышленных, так и не умышленных. Именно управленческий учет позволяет объективно оценить состояние бизнеса и принять правильные решения.
Программ, которые позволяли бы вести управленческий учет большое количество. Наиболее распространенной является 1С: Управление торговлей. Стоит быть готовым к тому, что понадобится работа программиста, которые внесет соответствующие изменения в базовую версию и настроит программу под потребности и условия ведения конкретного бизнеса.
Каждый бизнес должен в любой момент времени иметь данные об остатках товаров в компании, об отгруженных или полученных товарах в кредит. Данные задачи выполняются с помощью организации складского учета товара и его периодической инвентаризации. В начале организации бизнеса указанные функции могут быть возложены на продавцов или бухгалтера, но по мере разрастания бизнеса придется оптимальным образом выстраивать складской учет на соответствующем уровне. К примеру, периодические инвентаризации могут проводить непосредственно продавцы, а инвентаризации с большим временным интервалом имеет смысл поручить ревизору.
Еще одна важная составляющую организации бизнеса, игнорирование которой может привести к штрафу. К примеру, за не применение контрольно-кассовой техники (далее – ККТ) накладывается штраф от 10 000 рублей до 30 000 рублей.
Повторное неприменение ККТ приводит к более тяжким последствиям, вплоть до дисквалификации должностных лиц, либо до административного приостановления деятельности.
Необходимо иметь в виду, что в настоящее время допустимыми к использованию являются только ККТ, которые передают сведения в налоговую инспекцию в режиме онлайн. Стоит сразу совместить ККТ с программой учета с тем, чтобы любой пробитый кассовый чек приводил к автоматической реализации товара в программе учета. Другими словами имеет смысл автоматизировать бизнес-процесс.
Это совокупность действий, которые необходимо довести до автоматизма один раз, а затем их контролировать. Целесообразно данные действия отразить в положении, которое может иметь наименование: о работе с наличными денежными средствами, о кассовой дисциплине и т.п. В данном случае важна не форма, а содержание.
Важно понимать, что выстраивание механизма инкассирования торговой выручки решает три важных задачи:
– безопасность оборота наличных денежных средств;
– контроль денежных средств;
– соблюдение законодательства, что исключает привлечение к ответственности.
Речь может идти о собственном помещении или о получении помещения в аренду. Выбор зависит от возможностей предпринимателя (к примеру, сэкономленные от аренды деньги можно использовать на продвижение магазина или предприятие).
Если отсутствует помещение в собственности, то имеет смысл досконально изучить предложения на рынке аренды и оценить варианты от города (может быть льготная ставка).
Вполне вероятно понадобится ремонт в арендуемом помещении. В этом случае стоит договориться с арендодателем об «арендных каникулах», также стоит детально проработать договор аренды, закрепив технические показатели обслуживания помещения, устранить «подводные камни» арендодателя, поскольку от поведения арендодателя будет зависеть возможность ведения бизнеса на выбранном месте. На этом этапе имеет смысл привлечь юриста.
Это нематериальный актив, который оказывает огромное влияние на ведение бизнеса. В его основе лежит товарный знак, который в обязательном порядке необходимо регистрировать в Роспатенте.
Почему бренд шире понятия «товарный знак»? Дело в том, что товарный знак это юридическое понятие. Тогда как бренд представляет собой собирательный термин, характеризующий позиционирование торгового предприятия на рынке. Это и миссия, и философия, и деловая репутация.
Важность данной области обусловливает разработку стратегии продвижения предприятия на рынке, предусматривающую создание благоприятного восприятия бренда у потребителей (покупателей) и поставщиков.
Если для поставщиков достаточно соблюдения платежной дисциплины, то покупателям требуется более значимые показатели. Это не только качество товара, но и качество обслуживания. Покупателю необходимо осознавать свою значимость для продавца.
Другими словами предприятие хорошо зарекомендует себя, если удовлетворит ожидания покупателя. Задачей руководства является установление таких ожиданий и построение системы реализации товара, «закрывающей» такие ожидания. Своего рода работа на предвосхищение.
Необходимо понимать, что обслуживание в торговле играет все большее и большее значение. Сейчас уже недостаточно зарегистрировать торговый знак, открыть магазин и давать рекламу товара. Конкуренция обусловливает необходимость поиска преимуществ, одним из которых является качество обслуживания. Следовательно, бренд должен восприниматься в глазах покупателей в качестве удобного продавца качественного товара. Задачей является установление характеристик такого удобства.
Бизнесмену необходимо осознать возможности, которые предоставляет раскрученный бренд, потенциал которого может дополнительно раскрыться в обслуживании клиентов. Еще в 2004 г. Гарри Беквит, обосновывая значимость сферы услуг, писал: «… General Electric, в реальности получает 40% своих доходов от оказания различных услуг. Фирма Nike, считающаяся производителем кроссовок, на самом деле не выпускает обувь. Она занимается только ее разработкой, распространением и сбытом. Nike, в первую очередь, оказывает услуги» (книга «Продавая незримое»). Успешное построение бренда позволит получать дополнительный доход.
Отношение к бренду является показателем вовлеченности предпринимателя в торговый бизнес. Работа по построению бренда свидетельствует о продуманном подходе и готовности тратить значительные средства. При грамотном построении бренда он станет маркетинговым инструментом, позволяющим легко получать прибыль.
Пожалуй, это наиболее важные моменты, на которые стоит обратить пристальное внимание при организации торгового бизнеса. Безусловно, существует значительное число иных важных элементов, которые требуют внимания, но формат книги ограничивает возможности детального анализа.
Система учета доходов и расходов
Общее представление
На начальных этапах создания бизнеса предприниматели редко задумываются о внедрении обоснованной системы финансового учета и планирования. Непредсказуемость бизнес-процессов часто отодвигает какое либо планирование в сторону, поскольку перед владельцами бизнеса поставлены каждодневные задачи «выживания». Но такая ситуация не может существовать бесконечно, поскольку любой бизнес стремится к стабильности в части получения прибыли.
Периодические кассовые разрывы, провалы в торговле, конфликтные ситуации с поставщиками, сезонность бизнеса и многое другое приводят к необходимости проведения фундаментальной работы по формированию системы учета доходов и расходов. Даже самая плачевная ситуация в бизнесе подлежит цифровому контролю. Только благодаря учету доходов и расходов можно оценивать правильность движения по выходу из кризиса.
Если торговое предприятие небольшое, то система бюджетирования потребует значительных временных и умственных затрат. В этой связи можно ограничиться сметой доходов и расходов, которая будет содержать общие разделы бюджета в усеченной форме, не предусматривающие дополнительные уровни.
Встречающееся мнение о необходимости системы бюджетирования при числе сотрудников предприятия более 50 не может рассматриваться в качестве аксиомы. Торговая компания может адаптировать данную систему под условия своей деятельности, даже если число сотрудников значительно ниже указанного показателя. При этом с одной стороны ее можно сформировать значительно шире традиционной сметы доходов и расходов, а с другой – не внедрять в нее необходимую для бюджета детализацию уровней.
