Читаем Публичные выступления. Просто! онлайн бесплатно

© Андрей Афонин, 2019

ISBN 978-5-0050-2043-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Если вам нужно донести свою идею до одного человека и более, то это уже можно назвать публичным выступлением. Получается, что публичные выступления происходят в нашей жизни постоянно: начиная со школьной скамьи и заканчивая тостами на чьем-то юбилее. К сожалению, в школах и институтах, за большим исключением, этому полезному навыку не учат. Вот и получается, что человек профессионал своего дела, хороший собеседник, интересная личность, а как доходит до того, что нужно выступить, сразу впадает в ступор. В такие моменты становится обидно. Задумайтесь, сколько в данный момент проходит скучных презентаций, сколько людей на них спит и попросту теряет драгоценное время. Сколько идей так и не будет реализовано из-за того, что автор не смог их донести нужным образом…

А теперь давайте о хорошем: публичные выступления — это вполне конкретный навык, который можно натренировать. Главная цель этой книги — дать советы, в каком направлении двигаться, чтобы развить умение выступать. Книга основана на моем опыте, наблюдении за другими ораторами, а также рекомендациях экспертов по публичным выступлениям.

Книга не претендует на звание лучшей книги по публичным выступлениям, это всего лишь одна из ступенек в развитии этого навыка. В книгу я постарался включить максимум полезных материалов и минимум воды. Поэтому вы вряд ли найдете в ней длинные предисловия и остросюжетные истории. Зато вы найдете конкретные шаги, которые помогут улучшить навык публичных выступлений. Кроме того, книга содержит практические задания. Причем задания будут как в виде конкретных рекомендаций, так и в виде вопросов самому себе.

Книга называется «Публичные выступления. Просто!». И если это будет единственной мыслью (что публичные выступления — это просто), которую вы вынесете в результате прочтения, я буду очень рад. Публичные выступления доступны всем, главное, как и в любом деле, практика и нужный настрой.

Итак, давайте начнем…

Наблюдая не очень впечатляющие выступления, можно заметить, что ораторы сами зачастую не осознают, что и зачем они делают. В данном совете «Зачем?» — это нечто большее, чем цель выступления, это ваша миссия, ради которой вы в принципе выступаете. Зная свою миссию, любые задачи выполнить намного легче. Вспомните большинство корпоративных презентаций или презентаций, которые студенты делают в институте. Почему они такие скучные — потому что спикеры не понимают, зачем они выступают.

Практика

1. Посмотрите видео «Simon Sinek: How great leaders inspire action» («Саймон Синек: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать») на сайте ted.com и ответьте на вопрос: «Как я могу применить описанные идеи в публичных выступлениях?»

2. Ответьте на вопросы:

— Зачем я выступаю?

— Почему для меня это важно?

— Ради кого/чего я выступаю?

— Что мое выступление создает для аудитории/организации/города/страны/мира?

3. Введите «chiken chiken chiken» в поиске на сайте youtube.com. Первым отобразится видео, которое показывает, как выглядят презентации, когда в них нет смысла.

Ведь именно для них, а не для себя, я надеюсь, вы планируете выступать. Когда оратор концентрируется на аудитории, она отвечает взаимностью и позитивно реагирует. Выступайте, чтобы создать ценность для слушателей, а не получить что-то взамен. Делайте это бескорыстно.

Практика

Ответьте на вопрос:

— Каким образом я могу создать максимальную ценность для своих слушателей?

Если вы хоть раз кому-то что-нибудь рассказывали, то вы уже выступали публично. Очень часто люди говорят, что у них нет опыта, — это не так. Осознайте, что у вас уже есть такой опыт: могу поспорить, что в детстве вы хотя бы раз рассказывали стихотворение или пели песню. Одно понимание этого факта поможет выступать более эффективно.

Практика

Вспомните свою жизнь. Запишите все ситуации, когда вы выступали публично.

Давайте вспомним экзамены в институте. Когда студент обычно волнуется? Правильно, когда прогуливал весь семестр и ничего не выучил. А вот когда он знает ответы на большинство вопросов, беспокойства меньше. Так же и в публичных выступлениях: подготовка служит хорошей опорой для оратора.

Практика

Ответьте на вопросы:

— Как мне нужно подготовиться, чтобы провести выступление наилучшим образом?

— Как мне нужно подготовиться, чтобы добиться цели выступления?

Состояние влияет на наше поведение. Например, когда человек в хорошем или плохом настроении, он ведет себя по-разному. Жажда, голод, недостаток сна также влияют на наше состояние. Задумайтесь, а что влияет на ваше состояние? Для этого обязательно выполните практическое задание.

Практика

Запишите минимум 10 действий, которые «выключают» ваше ресурсное состояние, и 10 действий, которые «включают» его. Например, переедание «выключает» ресурсное состояние, пробежка с утра «включает» ресурсное состояние.

Выкладывайтесь полностью, чтобы выступление прошло на отлично. Но помните, что мы не идеальны, поэтому спокойно относитесь к возможным шероховатостям. Более того, для большинства повседневных задач достаточно базовых навыков оратора. Не обязательно быть топ-спикером, умеющим выступать на десятитысячные аудитории, чтобы рассказать коллегам о новом продукте. Как сказал один из экспертов по личностному росту: «Чтобы что-то сделать хорошо, сначала это нужно сделать».

Практика

Вспомните то, что у вас получается хорошо. Сравните текущий уровень мастерства с тем уровнем, который был в начале пути. Насколько они отличаются?

Это не значит, что если вы привыкли грызть семечки во время выступлений, это нужно делать. Смысл в том, что естественность и искренность намного важнее выученных техник. Бездумно используя техники, можно превратиться в робота. Вместе с этим можно заимствовать приемы успешных ораторов. Однако здесь, как и везде, важна мера.

Практика

Проанализируйте свой нынешний стиль выступления. Выпишите свои сильные стороны и зоны развития. После напишите первые шаги по укреплению сильных сторон и работой над зонами развития.

Волнение дает энергию и показывает, что выступление для вас важно. Хуже волнения — безразличие. Волнение или страх в той или иной форме будут всегда, важно направлять эту энергию в нужное русло. Поэтому, как было сказано ранее, концентрируйтесь на том, как принести максимальную пользу аудитории.

Практика

Один из способов работы с волнением — ответить на вопрос «Что самое страшное может случиться?». Ответьте на этот вопрос, и вы поймете, что даже если в вас кинут тухлым помидором, это не будет концом света. По крайней мере, одежду можно будет привести в порядок в химчистке.

Публичное выступление — это способ коммуникации. А теперь ответьте на вопрос: «А является ли данный способ наилучшим в моей ситуации?» Можно, например, написать письмо или смс, позвонить, организовать вебинар, встретиться лично, оставить записку на столе… И может оказаться более эффективным отправить электронное письмо с подробными инструкциями, чем ждать, когда все смогут собраться в переговорной.

Практика

Подумайте о предстоящем публичном выступлении, определите его цель и подумайте, какими еще способами ее можно достигнуть.

Целей может быть несколько. В большинстве случаев цель находится за рамками самого выступления и отвечает на вопрос «Что люди должны сделать?». Даже если цель — это передать информацию, то в результате мы хотим, чтобы люди не просто услышали информацию, а что-то с ней сделали. Цель должна быть краткая и лаконичная. Есть простой способ проверить вашу цель: объясните ее за 30 секунд своему другу или коллеге. Грамотно сформулированную цель можно без труда объяснить за это время.

Практика

Сформулируйте и запишите цель своего выступления. Можно ориентироваться на следующие вопросы:

— Какова цель выступления?

— Что участники должны начать/перестать/продолжить делать или сделать после моего выступления?

— С какими чувствами/эмоциями/убеждениями люди уйдут с выступления?

— Проверьте, можете ли вы объяснить цель выступления за 30 секунд.

Она должна быть краткой, понятной, привлекать внимание и отражать суть выступления.

Практика

Сформулируйте тему выступления.

Это поможет адаптировать выступление наилучшим образом. А значит, поможет достижению поставленной цели.

Что важно знать об аудитории:

— кто будет перед вами (бизнесмены, политики, домохозяйки, студенты);

— количество слушателей;

— с какой целью люди пришли на выступление;

— соотношение мужчин и женщин в аудитории;

— возраст;

— ценности, что для них важно;

— возможные опасения;

— сильные аргументы для аудитории;

— насколько хорошо аудитория разбирается в теме;

— кто является лицом, которое принимает решение / влияет на общее мнение или решение;

— как зовут присутствующих;

— …

Практика

К заданным выше критериям добавьте свои и опишите аудиторию, для которой будете выступать.

Можно быть отличным оратором, но если вы не разбираетесь в теме, о которой говорите, сложно будет добиться успеха.

Практика

Оцените уровень своих знаний в теме, на которую будете выступать.

— По шкале от 1 до 10 оцените, насколько вы в ней разбираетесь.

— Что вы можете сделать, чтобы разбираться в теме еще лучше?

Репетиция — очень важная часть любого выступления. Это можно сделать самостоятельно, а еще лучше перед знакомыми. Также будет полезно записать свое выступление на камеру: его можно будет как проанализировать самому, так и отправить другим людям. Кроме того, запись на камеру позволяет отслеживать ваш прогресс от выступления к выступлению.

Практика

Отрепетируйте свое выступление несколько раз.

Это поможет вам лучше подготовиться. Например, репетицию можно проводить в том же зале, где вы будете выступать, и пригласить своих знакомых, коллег в качестве живой аудитории.

Практика

Ответьте на вопрос: «Что поможет мне максимально воссоздать условия реального выступления во время репетиции?»

Допустим, вам предстоит выступать перед советом директоров. Поговорите с теми, кто уже это делал. Вы обязательно сможете почерпнуть много полезной информации.

Практика

Поговорите с теми, кто уже выступал для вашей аудитории, и попросите поделиться рекомендациями/советами.

Важно отличаться от других. Если смотреть подряд пять похожих (пусть даже хороших) выступлений, то внимание аудитории будет все больше и больше снижаться. Избегайте подобных ситуаций.

Практика

Ответьте на вопрос:

— Чем мое выступление может отличаться от других?

Именно в этом случае роль конструктивного критика будет полезна. Ваша задача — продумать возможные риски, а также то, как их минимизировать / что делать при их наступлении. Например: что делать, если вдруг сломается проектор.

Практика

Подумайте, что может пойти не так до, во время и после выступления. Напротив каждого пункта пропишите способы минимизации / действия в случае наступления риска.

Почти в каждой аудитории может найтись человек, который будет уточнять источники информации. Можно, конечно, на вопросы не отвечать, но это не будет плюсом для вас.

Практика

Проанализируйте свое выступление и уточните источники предоставляемой информации.

Структура позволяет слушателям легче воспринимать информацию, а докладчику — легче ее запомнить.

Самый общий вид структуры

Вступление — Основная часть — Заключение

Более частные примеры структуры

— Рассказать, о чем будете говорить — Рассказать это — Подытожить, о чем рассказали

— Тезис — Несколько аргументов в поддержку тезиса — Повторение тезиса

— Проблема — Решение

— …

Любое выступление включает в себя вступление, основную часть, заключение. В зависимости от выступления вы наполняете эти части. Логично, что основная часть занимает больше времени, чем вступление и заключение.

Практика

1. Посмотрите видео Радислав Гандапас. Структура публичной речи.

2. Пропишите структуру и основные пункты вашего выступления.

Уделите им особое внимание. Банальное «Спасибо, у меня все» вряд ли сильно запомнится.

Практика

Ответьте на вопрос:

— Как я могу сделать начало и конец выступления максимально запоминающимися?

Обычно рекомендуется использовать не более 3—5 аргументов. Одного аргумента может быть недостаточно. Если использовать более 5 аргументов, то информации будет слишком много, аудитория может запутаться. Также рекомендуется сильные аргументы использовать в начале или в конце.

Практика

Если задача вашего выступления требует аргументации, пропишите тезис и 3—5 аргументов к нему. Тезис — идея, которую вы доказываете, аргументы поддерживают тезис. Например, тезис — бегать по утрам полезно, аргумент — во время бега организм насыщается кислородом, а значит, насыщается энергией на целый день.