Читаем Мудрый рекламодатель онлайн бесплатно

НАСТОЯЩАЯ РЕКЛАМА может очень многое: эффективно продавать ваши товары и услуги, выигрывать для вас контракты и тендеры, привлекать вам новых дилеров и партнёров, обеспечивать успех ваших выставок и пресс-конференций, выводить вашу компанию на международные рынки, запускать ваши новые продукты.

Реклама может делать вам деньги!

Однако вам будет трудно во всё это поверить, если ваши предыдущие затраты на красивые картинки или «крутые» ролики вам ничего не дали. Но не торопитесь с выводами, господа. Настоящая реклама тут ни при чём. Дело в том, что вы потратили деньги не на рекламу, а на псевдорекламу.

Если хотите узнать, что такое настоящая реклама, как её делают, как её нужно принимать у рекламного агентства, а также что нужно от вас, как от рекламодателя, чтобы ваша реклама оказалась как можно более эффективной, то...

...

Прочтите эту книгу. Дайте её прочесть вашим менеджерам по маркетингу и рекламе.

Соорудить рекламу, ребята?

Да это, как два... как два бита переслать!

Главное – закрутить покруче. И «покрасивше»!

Текст? Какой текст? А-а... Щас! Наша Маша вам его испечёт, не отходя от коленки. У неё это мигом. Мы её недавно с кухни на рекламу... Супер!

И слогáн, ребята. Типа «Следи за Базаром», «Слабó опрокинуть», «Не забуду мать родную!». Я тащусь! Да, и тёлку клёвую!... Куда? Спереди, конечно!

И фон, ребята, фончик покруче. Вот так, ну «ва-аще»!

Не прочтут, говорите? Ну и... Ничего, кому надо в лупу разглядит!

Ну, в натуре, ребята. Супер!... Учитесь, как надо!

...

Уверяю вас, такой подход к рекламе – не преувеличение. Бывают «профи» и похлеще.

Ивану РЕПЬЕВУ, моему любимому сыну, с пожеланиями удачи в жизни и бизнесе

ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ВАМ нужно что-то знать о рекламе, чтобы получить хорошую рекламу у рекламного агентства? Ведь не надо же вам разбираться в стоматологии, чтобы вам вылечили зубы, или в устройстве часов, чтобы вам починили будильник? Вполне достаточно того, что вы можете легко оценить конечный результат, а в остальном вы полагаетесь на специалиста.

Иное дело реклама – тут всяк «специалист»! В рекламе (по мнению многих) всё до смешного элементарно: раньше было «Летайте самолетами Аэрофлота», сейчас «Пейте Coca-Cola». Чего проще! И какие там законы рекламы, маркетинговый анализ и прочее! Бросьте, ребята. Главное, заверните всё круче, чем у конкурентов. И незачем расписывать продукт – все и так побегут его покупать. А если не побегут (что при таком подходе гарантировано!), то всегда есть козлы отпущения – это вы, наши дорогие рекламисты.

Знакомая картина? Увы.

К российской рекламе как нельзя лучше подходит фраза из Библии: «Если слепой ведёт слепого, то оба упадут в канаву». Слепые рекламисты ведут слепых рекламодателей. Постарайтесь прозреть, дорогой рекламодатель – ваше «прозрение» заставит прозреть и рекламиста.

Для начала вам нужно понять, что даже опытный рекламист не создаст для вас хорошей рекламы без взаимодействия с вами; да и то, если вы будете иметь хоть какое-то представление о задачах и методах настоящей рекламы и о рекламном ремесле вообще.

В этом проблема рекламы и… её проклятие, ибо, как утверждал великий рекламист Дэвид Огилви, «некоторые Клиенты ведут себя так плохо, что никакое агентство не сможет создать для них эффективной рекламы». Они так воинственно демонстрируют своё невежество, что ставят бедного рекламиста перед дилеммой: 1) послать их подальше или 2) махнув рукой, создать так милые их сердцу аляповатые картинки или глупые видеошутки. Какой из этих двух сценариев вы предпочитаете?

Но есть ещё и третий сценарий. Он описан в этой книге.

...

Прибыль течёт туда, где есть мозги.

Девиз компании General Motors

...

Значительные проблемы, стоящие перед нами, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы их создали.

Альберт Эйнштейн

Эта книга для тех, кто хочет решать «значительные проблемы, стоящие перед ними» на новом уровне мышления и получать от своей рекламы хорошую отдачу. Это мышление называется маркетинговым.

Это особенно важно сейчас, когда мир вступил в «новую экономику», экономику гипер-конкурен–ции и избалованного Клиента, спрессованного времени и турбо-маркетинга. В этой экономике быстрота и нестандартность принятия решений, творчество и экспериментирование стали важнее, чем книжные знания и осязаемые активы. В этот жесткий мир уже не вписались многие западные гиганты с многолетней историей. А что же тогда говорить о неопытных российских компаниях.

Эта книга отражает обобщённый опыт лучших рекламистов мира, мой 40-летний опыт практического рекламиста и маркетолога; опыт сотен рекламных и маркетинговых проектов; опыт общения с десятками рекламодателей; опыт ошибок и удач, постоянной учёбы и раздумий. Книга также отражает мой опыт преподавания маркетинга и рекламы в вузах, бизнес-школах и в моей «Школе А. Репьева: Реклама и маркетинг».

Я надеюсь, что книга поможет вам многое переосмыслить и понять в рекламе и маркетинге. Прежде всего я надеюсь, что она поможет вам стать хорошим рекламодателем. Такой оптимизм в меня вселяют получаемые на книгу отклики.

Я буду признателен и вам, дорогие читатели, за любые замечания, пожелания и предложения.

Александр Репьев Москва, 2002 год

Примечание к пятому изданию

Настоящее издание содержит значительные изменения. Они сделаны с учётом пожеланий и замечаний читателей, а также нового опыта общения с Клиентами, студентами и слушателями.

Москва, 2007 год

Реклама соответствует тому обществу, которое есть, а не тому, каким оно, по нашим представлениям, должно быть.

Дрейпер Даниэльс, американский рекламист

НЫНЕШНЕЕ СОСТОЯНИЕ российской рекламы вполне соответствует состоянию нашего общества и нашей экономики. Это состояние определяют не те трудности, что лежат на поверхности (высокие налоги, бюрократия, устаревшее оборудование, дорогие кредиты и т.д.), а скрытая и нематериальная проблема, которую не замечают ни на уровне правительства, ни на уровне отдельной компании. Я имею в виду отсутствие у молодого российского бизнеса умения работать в условиях настоящего рынка – рынка насыщения и острой конкуренции. Эта беда посерьёзнее налогов и дорогих денег.

Но опыт рынка у нас был, да ещё какой! Славу дореволюционной России составляли её промышленники, сочетавшие в себе хозяйственную хватку отцов и российскую сметку с европейским образованием. Именно они в 1913 году вывели Россию на одно из первых мест в мире по темпам экономического развития. Те немногие из них, кто уцелел после революции, стояли за быстрыми успехами НЭПа. Почему же нынешний «НЭП» так долго топчется на месте? Всё просто: этот новый «НЭП» некому создавать.

А что вы хотите! – Несколько поколений россиян прожили в распределительной экономике, где каждому полагалось «хлеба – одна буханка, перловка – один килограмм, кирзовые сапоги – одна пара» (М. Жванецкий), где частное предпринимательство считалось преступлением, причём вторым по тяжести после убийства.

И каково было нам в одно прекрасное утро проснуться – о ужас! – в условиях этого самого частного предпринимательства!

Но вначале всё шло, как по маслу: Россия жадно заполняла пустые полки. Изголодавшийся по заморской «фирмé» советский обыватель всасывал всё как пылесос. Наши доморощенные бизнесмены бешено «крутили» деньги, соревнуясь в скорости перемещения через границу красочных ящиков. Кто быстрее «крутил» и быстрее перемещал, тот быстрее зарабатывал.

Думать о законах рынка было некогда, да и незачем, ибо первые годы российского предпринимательства назвать рынком можно было с большой натяжкой.

Но ящики постепенно заполняли полки, прибыли в 400% и выражение «крутить деньги» уходили в область предания. Сквозь «ящичную» суету стали проглядывать контуры настоящего рынка. Многие «ящичники» этого не заметили и оказались не у дел.

Но не все. На фоне вселенских стенаний о налогах и прочих напастях отрадно узнавать, что где-то наращивают продажи и развиваются. Мне, посвятившему всю жизнь рекламе и маркетингу, приятно иногда слышать слова «изучив рынок, мы...».

Это первые ростки маркетинговой культуры. И это новое поколение просвещённых бизнесменов, которым будет нужна иная реклама, НАСТОЯЩАЯ реклама.

Реклама в России

У российской рекламы интересная история. Наши бизнес-дедушки рекламных «академиев» не кончали, а руководствовались в рекламе своим крепким купеческим здравым смыслом. Иногда получалось неплохо. Не могу отказать себе в удовольствии привести здесь рекламу рябиновой водки Шустова (1913 г.).

Господа, а не выкушать ли нам рюмочку несравненной рябиновой?

Советские времена с их призывами «Храните деньги в сберегательных кассах» (а где ж ещё!) и «Летайте самолетами Аэрофлота» (а какими ж ещё!) историю российской рекламы не обогатили. Как не обогатила её и дилетантская контора «Внешторгреклама», где автор сих строк в 1966 году начал осваивать азы англоязычного копирайтинга. Обогащать эту историю придётся уже нам с вами.

Реклама Перестройки

Перестроечные газеты запестрели рекламами-прейскурантами. Двух строк на тему «что, где, почём» было достаточно – всё уходило влёт! На тогдашнем ТВ нам классно вешал лапшу на уши наш любимый совок Лёня Голубков. А кто не помнит очень «всемирные истории», которыми на деньги своих Клиентов нас развлекал один банк! Говорят, он надорвался от своей исторической миссии и почил в бозе. «После 70 лет простоя все телевизионные новости через обнажённую женщину, чтоб смотрели внимательно. Самолёты, трубы, эшелоны – между ног. Оттуда же сыпятся цемент, стройматериалы и коттеджи. Заходите, покупайте!» (М. Жванецкий).

Многое было наивно и смешно. Но всё это было объяснимо – нет опыта, нет школы. Ничего, думал я, Россия богата талантами. Придут молодые пытливые умы, они освоят международный опыт и сделают российскую рекламу лучшей в мире. Я был в этом так уверен.

Время шло. «Молодые пытливые умы» слегка запаздывали с появлением, никто особенно не торопился осваивать опыт мировой рекламы. А качество российской рекламы почему-то даже снижалось.

А тут ещё, как на грех, подоспели разные там Photoshop’ы, и наша печатная реклама по аляповатости затмила и лубок, и китч.

Послеперестроечные годы постепенно сменились нешуточным рынком, а реклама почти не изменилась.

Рекламу, как и всё у нас, делают через… Этот фестивальный «шедевр» можно назвать лицом нашенской рекламы

Для нас это много важнее

От неэффективной рекламы страдают все. Но богатая западная компания неэффективность рекламы сносно компенсирует отлаженным маркетингом; крепкими торговыми марками, которые если и нуждаются в рекламе, то только в напоминающей (Пейте Coca-Cola!); армией отличных продавцов и т.д.

В России же пока ничего этого нет, и долго ещё не будет. Так из-за нехватки обученных продавцов у нас между продуктом и Клиентом оказывается только реклама. И если она не «продаёт», то извините. Отсюда вывод:

...

Качество рекламы для России важнее, чем для Запада!

Что делать?

На этот извечный русский вопрос хочется ответить словами В.И. Ленина, автора «Развития капитализма в России»: учиться, учиться и учиться!

Учиться, переходить на рыночный «уровень мышления» и писать второй том «Развития», но уже без вышеозначенного В.И. Ленина.

Если вы не знаете, куда вы идёте, то туда вас приведёт любая дорога.

Коран