Читаем Капкан на продавца онлайн бесплатно

Поскольку первая книга этой серии, вышедшая под названием "Капкан На Рекламиста" (именно "на", а не "для", как пытались убедить меня некоторые из тех, кто пролетел мимо тонкостей русской семантики) моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему…

Для меня это и отдушина и параллельное мышление, к которому я всегда прибегаю, когда работы невпроворот, а жизнь неуклонно течет к своему финальному занавесу…

Только сейчас начинаешь сожалеть, что ты не Мафусаил и тебе не прожить 800 лет, сотворив полное собрание сочинений…

Хотя, может, так оно и лучше - будет чем заняться в кармических далях следующей жизни, ежели не удастся выпрыгнуть из этой затейливой Игры еще в нынешней грешной…

Прямо сейчас я пишу одновременно 5 книг, и одному Аллаху известно - какая из них мне нравится больше :).

"Капкан На Продавца" - логическое продолжение предыдущей книги и одновременно практика в создании небольших, бесплатных "троянских" произведений в стиле честного "вирусного маркетинга", задача которых - простебать дилетантов и буквоедов, которые слишком некритично относятся к сложному механизму взаимоотношений в системах "B2B" и "B2C"

Начиная эту книгу, я попутно решил проверить - не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?

Проверил - не теряется…

Наоборот - усиливается, потому как с какого-то момента уже перестаешь заботиться о том, чтобы быть кем-то и начинаешь просто играть в то, что ты "кто-то".

Поэтому я откинул идею сделать из этой книги второй том "Мастера Продаж" и решил просто развлечься, а то за последние полгода я улыбался в среднем не более шести раз, перечислять которые не имеет смысла.

Эпического творения не ждите. Это не "Властелин Колец" и не "Гарри Поттер".

Хотя, если все это, конечно, экранизовать - было бы забавно…

Это всего лишь небольшая книжка о том, как важно "продавать, не продавая" в противовес тому напряженному процессу дефекации, который преподается на сотнях курсов и семинаров, торжественно именуясь "тренингом продавцов".

За свою жизнь я посетил десятки (если не сотни) подобных мероприятий и хорошо знаком с чувством тошноты, вызываемой "откровениями" свежеиспеченных горе-тренеров, которым, похоже, абсолютно нет дела до того что они вещают - лишь бы им за это платили…

Я вообще не очень хорошо понимаю - зачем нужно делать простые вещи такими сложными и занудными?

Когда имеешь дело с преподавателями маркетинга, продаж, рекламы, делового общения, создается впечатление, что перед тобой - засохшие арбузные корки, бог знает, как и для чего научившиеся разговаривать…

То же самое чувство возникает когда листаешь (именно листаешь, так как читать такие творения нет ни сил, ни желания) толстые книги на те же темы.

Все те же бредовые советы, не имеющие ничего общего с реальностью, и почетная твердая обложка, за которую не грех взять с несчастного покупателя еще 5-10 баксов.

Будь моя воля - я бы все это похоронил, а лучше - кремировал…

Можно понять того неизвестного чурку, который спалил Александрийскую Библиотеку - если там были такие же издания, то парень явно знал, что делал…

Посему я торжественно призываю всех своих читателей, учеников и коллег, а также всех, кто не мыслит категориями тупорылости и псевдонаучного амбициоза: "Ребята! Давайте дадим пинка под зад тем, кто морочит нам головы ненужной сложнятиной, выдавая ее за Гениальную Продвинутость".

Ибо, если в какой-то книге или у какого-то автора вам что-то непонятно, то это вовсе не признак того, что вы - дауны. Наоборот - к числу даунов стопроцентно можно причислить того, кто вас этим беспардонно окучивает...

Продажи - это такая же сфера для анекдотов как отношения с тещей или здоровый (нездоровым пусть занимаются венерологи) секс.

По сути, у эффективной продажи очень немного секретов - тут не нужно громоздить горы инфы.

Все, что нужно знать, чтобы продавать ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МНОГО И УСПЕШНО, укладывается в 4 дня специального семинара, после которого никогда уже не нужно будет тратить деньги на какие-то левые курсы, книги и тренинги.

Разве что из соображений "хентайного" (сами разберетесь в этом эпитете) садомазохизма

Я отвечаю за свои слова, потому как психотехнологии - это моя специальность.

Однако, пока существуют шаромыги, смысл жизни которых заключается в банальных и бесполезных байках на тему "как преодолеть сопротивление клиента", "как повысить мастерство телефонных переговоров" и прочих бессмысленных примочках к обычной сохе, книги типа этой будут иметь сокровенный эзотерический смысл…

Понятное дело, одной книгой весь этот абсурд в рациональность не перевести.

И, конечно, максимализм, на котором она строится, кое-где преисполнен скорее художественности нежели чего-то еще.

Но, тем не менее, сэкономить деньги на "умняках" она вам позволит 100%-но.

Как обычно эту книгу вы можете использовать так, как вашей душе угодно - дарить в качестве свадебного подарка, бонуса, символа эзотерических откровений и объекта для медитации…

Вы можете даже продавать ее по той цене, на которую не окрысится ваша совесть…

Однако я буду несказанно рад, если на очередной тысячебаксовый семинар Очередного Великолепного Гуру Продаж с оксфордским дипломом вы принесете ее распечатку и будете с ехидной физиономией помахивать ею перед носом всей паствы…

Только не простудите самого Гуру…

Мошенники не любят сквозняков!

Удачных продаж!

Продажами в том или ином смысле я занимался всю свою жизнь…

Не обязательно при этом приходилось стоять за прилавком, тыкая уставшими пальцами в кнопки кассового аппарата, но суть от этого не меняется…

В процессе такого времяпровождения сама собой возбудилась и принялась как стабильное данное крамольная мысль: нынешние продавцы - это бедолаги, чья жизнь похожа на постоянное участие в сериале "Восставшие из Ада" - настолько враждебным и недружелюбным контекстом они окружены…

Их крови жаждут все, кому не лень - начальство, налоговики, конкуренты, рэкетиры, клиенты…

Последних, впрочем, можно понять - в наш век рекламного бомбометания и маркетинговых недержаний средний потребитель ежедневно подвергается грандиозной промывке мозгов в виде бигбордов, телемаркетинга, листовок, радиорекламы и голых теток со счастливыми потребительскими физиономиями…

Поэтому, будь вы хоть киоскер, хоть менеджер по продажам, хоть консультант-астролог, вам не уйти от простого факта:

"Те методы обучения продажам (то же относится к рекламе и маркетингу в целом), которые были вчера - уже не применимы сегодня".

То, что работало в эпоху пещерных туалетов, сегодня просто не работает.

Это не означает, что пора менять сами методы продаж. Это означает, что пора избавляться от неэффективных тренеров по продажам…

Последнее суждение выглядит не вполне очевидным и даже каким-то нагловатым, но тем не менее это правда!

Фактически, 98% всех тренеров деловой коммуникации (если отбросить в сторону галстуки, костюмы и ноутбуки) обещают результаты, которых никто сегодня не получает.

Так что, прежде чем влезть с головой в очередную тренинговую эпопею, вы хоть, по крайней мере, поинтересуйтесь - не кладете ли вы эту свою голову в люнет гильотины…

Как практикующему консультанту мне каждый день приходится вести боевые действия, проверяя и отстаивая каждый новый принцип, которому я обучаю.

Если что-то не работает - это сливается, чтобы не смущать ни меня ни учеников.

Вместо этого берется то, что работает.

Почему?

Мастерство - это быстрый поток. Я не слишком юн, чтобы тратить время на недоношенных субъектов, которые не хотят учиться плавать.

Возможно это и цинично, но жизнь - не то место, где вы получаете халявные патроны и можете бесконечно развлекаться стрельбой по воробьям…

За все нужно платить…

Однако так думают не все…

Поэтому я ввел в эту книгу народный термин "бесполезняк", чтобы проще было составить перечень "преступных деяний", которыми грешат многие (не все, конечно) пресловутые "тренеры продаж".

Бесполезняк - это то ложное в своей основе убеждение, которое проповедуется на семинарах и тренингах большинством ныне здравствующих на деньги "чайников" разнообразных "спецов"

Перечень главных бесполезняков относительно невелик, но сути это не меняет: каждый раз, когда вы в коматозном трансе вываливаетесь с очередного тренинга продавцов, вы отравлены ложным снадобьем, которое необходимо вывести из организма как можно быстрее!

О какой отраве идет речь?

Бесполезняк #1. "Чтобы продавать необходимо быть очень мотивированным"

Возьмем кретина и начнем по-страшному его мотивировать…

Что мы получим в итоге?

Правильно…

Страшно Мотивированного Кретина…

Старая русская пословица: "Заставь дурака Богу молиться…" - оказывается очень актуальной и сегодня.

Хуже продавца-идиота может быть только мотивированный продавец-идиот.

То же самое относится, кстати, и к, так называемым "лидерским тренингам", на которых руководителей накачивают кидальной наркотической идеей типа: "Вы все - гениальные лидеры", после чего такой Апостол Новой Веры становится управленческим зомби и реагирует на любые проблемы в организации дебильной улыбкой и гениальной фразой: "Ребята! Давайте сплотимся все как один!"

В самой идее того, что все мы лидеры нет ничего плохого.

Плохо, когда такой кавалерийский подход подменяет собой знание технологии.

Представьте себе, что идет хирургическая операция, и в самый ответственный момент хирург вдруг говорит: "Ребята! Дела больного плохи… Нам надо мужественно улыбнуться и сказать себе: "Все наши беды кончились!", а потом мы все отправимся на "веревочный тренинг" для сплочения коллектива вокруг этой проблемы".

(Я знаю о чем говорю, поскольку недавно я так потерял самого близкого своего друга - гениально оптимистичные ребята-врачи, дабы не снижать бодрую статистику выздоровлений просто отправили его восвояси в тот момент когда около него должны были круглосуточно дежурить, по крайней мере, 5 медсестер и 6 реаниматоров)

Вам должно быть хорошо известен афоризм: "Ничто так быстро не губит плохой продукт как хорошая реклама".

Ряд манимейкеров Рунета уже успел убедиться в этом на своем горьком опыте - насобачившись по моим книгам в составлении бойких заголовков, они столкнулись с трогательной необходимостью как-то организовывать свои собственные имиджевые похороны.

По очень понятной причине - реклама была намного лучше самого продукта.

Я далек даже от тени злорадства по этому поводу - мне просто непонятно - как можно забыть о том, что продать можно ВСЕ, ЧТО УГОДНО, но это не значит, что после этого ты останешься жив…

В Рунете, увы, все еще присутствуют сырые мозги, которые полагаются на принцип "хапка": "Кто кого сгреб тот того и вз...", но прозрачность Сети полностью исключает выживание в нем кого-либо кроме этичных предпринимателей.

Оффлайн в этом смысле почти аналогичен онлайну.

Сильные бренды - это не те бренды, что продают много.

Это те бренды, которые продают СТАБИЛЬНО и с растущей статистикой продаж.

А для этого нужно, как минимум, знать - что именно ты продаешь…

Если ты этого не знаешь, если твои знания устарели, и ты целишься не в ту степь, разговаривая с каждым новым клиентом так, как тебя научили твои Гуру Продаж, то на кой черт тебе становиться еще и более мотивированным, скажи пожалуйста?

Чтобы еще быстрее и увереннее идти к своему провалу?

Мотивированная Анна Каренина вряд ли стала бы умнее…

Хотя, возможно, она сиганула бы под поезд на пару страниц раньше…

Просто удивительно - сколько народа пашут как сумасшедшие для того, чтобы правильно и старательно сделать все неправильное!

Они тратят годы на устаревшие системы и методы, пытаясь достичь в этом полного совершенства!

В итоге их результаты так и остаются отстойными на удивление им самим…

Человек вообще очень склонен всегда считать себя правым.

Пока так оно и есть то особой беды не происходит, но если им допущена ошибка, то возникает ловушка - такой человек все время будет повторять эту ошибку, чтобы доказать всем и себе ее правильность…

А вот это уже грустно, друзья…

Бесполезняк #2."Вам нужно знать много специальных техник продажи"

Такая технология как Вириа создавалась мною из соображений экономии сил и времени… За свою в меру развеселую жизнь я потратил не одну тысячу баксов на курсы, семинары и тренинги - славный боевой путь молодого идиота, который к счастью, лет уже как 20 понял свою ошибку…

Впрочем, в чем-то такое разбрасывание денег и сил дало и свои плоды - в каждую новую книгу и теорию я вцеплялся как клещ, вытягивая из нее то, что на мой озаренный взгляд, было хоть как-то применимо…

В итоге меня посетило Божественное Озарение - я понял, что все теории, книги, учения - это всего-навсего личные мнения тех, кто все это создал…

Так почему бы не иметь свое мнение обо всех этих мнениях сразу? :)

Наверное, так чувствовал себя легендарный Морихей Уэсиба, когда озарившись мешком по голове на вершине горы, понял - хватит сотен боевых искусств - пора создавать Айкидо, ибо в основе любой технологии битья морд лежат одни и те же принципы…

Когда вы посещаете очередной семинар по продажам или еще чему-то - вы, возможно, и не подозреваете, что все это - перепевы одного и того же…

Большинство российских тренеров не работают на уровне концепций - они работают на уровне тактики, которые внешне могут быть отличны друг от друга - разные названия, примеры, варианты, но уверяю вас - ЭТО ОДНО И ТОЖЕ!

В моей картотеке приемов продажи свыше 27000 (!) тонкостей трюков и примочек.

Я мог бы озолотиться, продавая их по баксу за килограмм…

Но в реальной жизни я применяю не больше 20 подобных штук. Остальное рождается прямо в ходе беседы с клиентами или партнерами…

Как именно?

Если вы знаете принципы, то это совсем несложно…

Представьте себе, что к каждому новому блюду, приготовленному вашей женой вам нужно было бы покупать новую ложку и вилку…

Сколько вам для этого пришлось бы зарабатывать? :)

Единственно правильное обучение всем этим заманчивым вещам - гипнозу, продажам, копирайтингу - должно опираться не на освоение техник, а на глубинное понимание принципов.

Тогда вы получите профессионала, а не макаку-имитатора.

Если вы знаете принципы, то очередной тренер продаж вас не одурачит - вы заранее сможете сказать - работают его откровения или нет!