Читаем Фриланс на Upwork 2018 онлайн бесплатно

Содержание

I. Введение

Что такое Upwork?

Для кого эта книга?

Профессии

Без навыков и опыта

Сколько можно заработать?

Upwork уже не тот?

Русскоязычные биржи

О авторе

Как отблагодарить за книгу?

Офис или Фриланс?

II. С чего начать?

Регистрация на Upwork

Варианты вывода денег

Легализация и налоги

Регистрация в Payoneer

Payoneer для фрилансера

III. English

Минимальный уровень языка

Общение с переводчиком

Исправление ошибок

Общение голосом

Как улучшить английский?

IV. Специализация

Почему нужно выбрать нишу?

Как выбрать нишу?

V. Профиль

Титул (title)

Фото (photo)

Описание (overview)

Навыки (skills)

Видео (video)

История работ и отзывы

Портфолио (portfolio)

Тесты (tests)

Сертификаты и другой опыт

Образование и опыт работы

Почасовая ставка (hourly rate)

Специализированные профили

Настройки профиля

Верификация личности

Отказ в регистрации

100% заполненый профиль на Upwork

VI. Поиск заказа

Как выбрать проект?

Проекты для новичка

Расширенный поиск

Приглашения на интервью

Оповещения о проектах

Типы проектов

Оценка проекта

Оценка клиента

VII. Варианты оплаты

Фиксированная оплата (fixed)

Почасовая оплата (hourly)

VIII. Cover Letter

Что писать в заявке?

Структура заявки

Примеры заявок

IX. Общение с клиентом

Этапы работы над проектом

Когда спорить (dispute)?

Типичные ситуации

X. За что нужно платить?

Комиссии

Connects

Платный аккаунт

XI. Интерфейс

Desktop App и Messenger

Защита оплаты

XII. Проблемы на Upwork

За что могут забанить?

Ошибки и баги

Общение с поддержкой

Увод клиента c биржи

XIII. Репутация

Job Success Score (JSS)

Отзывы

Rising Talent и Top Rated

Как получить 100% JSS?

XIV. Развитие

Как больше зарабатывать?

Upwork Pro

Upwork Team Builder

XV. Агентство

Интерфейс и структура

Оффлайн компания

Онлайн команда

XVI. Полезные ресурсы

Блог и подкаст

Общение: чат и соцсети

Приветствую, меня зовут Евгений Заплетин и это первая страница книги про фриланс на Upwork (2018).

Я несколько лет веду блог про фриланс и Upwork – jff.name и мне часто задают вопросы по поводу фриланса и Upwork. За время существования блога накопилось много статей на тему удаленной работы и поэтому я решил написать эту книгу. В ней опубликованы мысли о наиболее популярных проблемах фрилансеров.

Большая часть книги написана в формате вопрос-ответ и дополнена примерами из моего опыта или коллег-фрилансеров. Книга отражает мое личное мнение о том, как работать на Upwork эффективно, которое иногда отличается от общественного. Но все описанные идеи работают не только у меня (я создаю приложения для Android смартфонов), но и у большинства знакомых, которым я помогаю разобраться с Upwork. А это дизайнеры, иллюстраторы, переводчики, программисты, тестировщики, системные администраторы, etc.

Наиболее важные темы, затронутые в книге:

Выбор специализации;

Заполнение профиля;

Поиск проекта;

Написание cover lettter;

Интерфейс и правила Upwork;

Комиссии Upwork;

Почасовая оплата (hourly) vs фиксированная (fixed-price);

Развитие на Upwork.

Книга опубликована по лицензии Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0), кроме изображений интерфейса, правил и документации веб-сайтов Payoneer и Upwork, которые принадлежат Payoneer и Upwork соотвественно. Вы можете изменять и использовать информацию из книги при условии некоммерческого использования, но при этом необходимо указать источник.

Автор: Евгений Заплетин.

Редакторы: Анастасия Лунтовская, Владислав Бондаренко, Наталья Заплетина.

Спасибо за полезные комменатрии, которые помогли улучшить книгу: владельцу агентства Etcetera Денису Сафонову, менеджеру Payoneer Leon Aldoshin.

Введение

Вступительная часть книги “Фриланс на Upwork 2018”.

Что такое Upwork?

Для кого эта книга?

Профессии

Без навыков и опыта

Сколько можно заработать?

Upwork уже не тот?

Русскоязычные биржи

О авторе

Как отблагодарить за книгу?

Офис или Фриланс?

Что такое Upwork?

Если вы уже знакомы с Upwork, то можете сразу перейти к следующей главе “Для кого эта книга?”.

Upwork– международная фриланс биржа, на которой клиенты и фрилансеры со всего мира находят друг друга. Появилась в 2015 году после слияния oDesk и Elance – двух популярных площадок фриланса.

На площадке клиент размещает описание работы, которую ему нужно выполнить, после чего фрилансеры откликаются на вакансию, и клиент выбирает понравившегося исполнителя. Оплата происходит двумя способами: поэтапно фиксированной оплатой или почасовой за каждую неделю. Для обоих случаев оплаты Upwork предоставляет услуги по защите от мошенничества.

За свою работу площадка берет комиссию от общей уплаченной суммы между клиентом и фрилансером, в среднем она равна 10-15%. Изначальная коммиссия равна 20% у фрилансера и 2.75% у клиента, то есть по сути составляет 22.75%, но чем больше бюджет проекта, тем комиссия меньше, вплоть до 7.75%.

На Upwork необычная система репутации. В отличи от других бирж, здесь есть специальный параметр Job Success Score, на который влияет не только отзывы клиентов, но другие критерии успешности фрилансера на площадке, например длительность и постоянность работы с одним и тем же клиентом (долгосрочные отношения).

Основное преимущество Upwork перед другими биржами – это большее количество публикуемых работ от клиентов. Вы не найдете другой биржи с таким потоком потенциальных заказов. Но, что более важно, здесь могут найти проект как новички, так и профессионалы своего дела. Даже узкопрофильные специалисты, которым обычно сложно устроиться на удаленную работу, смогут здесь найти что-то интересное .

На данный момент Upwork является наиболее популярной площадкой. Существуют более специализированные биржи, на которых более высокая средняя оплата труда или другая организация работы между фрилансером и клиентом. Но если вы думаете начать работать с западными клиентами, то Upwork нужно обязательно попробовать, особенно если вы решили перейти с русскоязычных бирж на международный рынок, так как модель работы похожа на отечественные биржи.

Многие отечественные компании-аутсорсеры используют Upwork как основной способ получения заказов. Для этого они создают агентство на Upwork – специальный профиль для группы фрилансеров.

Для кого эта книга?

Данная книга будет интересна:

кто только думает начать фрилансить;

кто работает в русскоязычном фрилансе;

кто уже работает на Upwork.

Если вы еще не занимаетесь фрилансом, то наиболее полезными для вас будут примеры общения с клиентом. В фрилансе важно не только хорошо сделать работу, но еще и убедить клиента заплатить высокую цену за ваши старания. Да и вообще, общение во фрилансе имеет практически такое же значение, как и профессиональные навыки.

Если вы уже работаете на русскоязычных биржах, то наиболее полезной информацией будет внутреннее устройство Upwork: интерфейс, правила, система репутации, существенные отличия в работе с русскоязычным клиентом и западным.

Если вы уже фрилансите на Upwork, то благодаря примерам из личного опыта других фрилансеров, вы сможете увеличить свою почасовую ставку. Книга так же поможет избежать проблем при работе над проектом, а значит и повысить свою репутацию на бирже.

Профессии

На Upwork публикуется проекты для различных профессий. Конечно наиболее популярные фрилансеры это IT-специалисты, дизайнеры, маркетологи, но также на бирже присутствуют проекты как для людей без специальных навыков (виртуальные ассистенты), так и для ученых (написание алгоритмов).

На Upwork публикуются проекты для следующих профессий:

IT-специалисты, программисты, тестировщики, системные администраторы, etc;

Работа со звуком/видео;

Маркетологи, SEO, SMM etc;

Дизайнеры, иллюстраторы, UI/UX etc;

3D-моделлирование и работа в CAD программах;

Копирайтеры;

Переводчики;

Фотографы;

Ученые (написание алгоритмов и решение задач);

Навык работы с компьютером (без специальных знаний).

С большинством профессий все очевидно, так как они являются типичными профессиями для удаленной работы.

Люди думают, что для того, чтобы начать фрилансить, нужно получить какую-либо профессию. Но здесь они заблуждаются –  это не обязательно, можно начать работать с базовыми знаниями работы с компьютером и минимальным английским. Например, на Upwork есть следующие задачи:

перепечатать текст с фотографий;

вручную пройти по сайтам и скопировать нужную информацию (например, телефон в каждом профиле);

написать текст или изложение (рерайт), без требований к качеству и рекламной направленности;

домашние задания студентов;

вручную протестировать сайт или программу;

виртуальный помощник или секретарь (разобраться с почтой, заказать что-либо на сайте etc).

Это далеко не полный список того, что вы можете сделать на Upwork, не имея особых навыков. Конечно, много так заработать нельзя: конкуренция здесь очень большая. Но это хороший вариант для начала работы прямо сейчас, даже если у вас нет навыков. В будущем, вам будет проще определиться с профессией на Upwork, после того как вы поймете, какая работа больше востребована на бирже. Подробнее про работу без навыков вы можете прочитать в следующей главе.

Также не многие понимают реальную востребованность ученых на Upwork. Клиенты готовы платить наиболее высокие почасовые ставки на Upwork (50$ в час и выше) тем фрилансерам, которые хорошо разбираются в какой-либо научной сфере и могут решить прикладную задачу. Обычно это написание алгоритма в какой-либо математической программе или симуляции.

Без навыков и опыта

Работа на Upwork привлекает не только состоявшихся специалистов, но нередко и побуждает людей сменить профессию, чтобы получать зарплату, сопоставимую с западными странами. Я отвечу на вопрос, можно ли работать на Upwork вообще без специальных навыков или опыта (например, студентам первых курсов института или людям, обучавшимся по онлайн урокам).

Если вы уверены в своих профессиональных навыках, то можете сразу перейти к следующей главе.

Общение на английском языке

Кем бы вы не хотели работать на Upwork, вам придется общаться на английском языке, так что нужно хотя бы минимальное владение английским или,  по крайней мере, очень большое желание развиваться свой навык общения. Общаться на Upwork можно с использованием переводчика (Google Translate) и при помощи вспомогательных сервисов типа Grammarly, более того, большинство русскоязычных фрилансеров на Upwork именно так и поступают, особенно в начале своей карьеры на Upwork. Но чем хуже ваш уровень владения языком, тем больше времени вы будете тратить на общение с клиентом, дольше заполнять профиль и писать cover letter, отказываться от проектов, где будет необходимо много общаться голосом на английском языке.

Если у вас есть страх перед общением в чате на английском языке, то это первое, что вы должны преодолеть перед стартом работы на Upwork.

Работа без специальных навыков

Многих привлекает работа на Upwork более высокимизаработками, особенно людей, не связанных с IT, что означает большую разницу в зарплате на локальном и международном рынке. Но проблема в том, что многие профессии не расположены для удаленной работы или не востребованы на биржах фриланса. Я выделил несколько категорий проектов на Upwork, для которых, на мой взгляд, не нужно владеть специальными навыками.

Написание текста (copywriting)

Писать текст всех учат в школе и базовые навыки в этом ремесле у всех есть. На Upwork все усложняется необходимостью хороших навыков владением английским языком. Но все же написание текста – это хороший вариант старта для удаленной работы. Но стоит сразу принять во внимание, что копирайтеров, которые пишут плохой текст, очень много, и новые такие работники никому не нужны, так что нужно как можно серьезнее изучить все материалы, доступные в интернете касательно написания текста на продажу, перед тем пробовать зарабатывать этим.

Виртуальный ассистент (virtual assistant)

Эти слова в описании работы на Upwork могут иметь разный смысл. Но в большинстве случаев это означает выполнение рутинных работ в интернете: поиск информации, систематизирование, структурирование, общение с использованием заготовленных фраз.

Выполнение заданий

Проекты из этой категории похожи на работу виртуального ассистента, но в большинстве случаев имеют разовый характер и связаны с оставлением отзывов, комментариев на каком-либо сайте. Не рекомендую заниматься подобной работой: бесперспективно.

Также популярны задачи по написанию алгоритма действий или фотографирование результата каких-либо действий, например, кулинарных рецептов.

Ручной набор и корректировка оцифрованного текста

Многим клиентам необходимо сделать из фото или отсканированного документа цифровой формат. Если текст не рукописный, то часто используются специальный программы для оцифровки текста, но они работают не идеально и требуется дополнительная ручная проверка человеком. Сложность работы на Upwork в этом направлении, опять же, связана с необходимостью хороших знаний английского.

Создание текстовой версии аудио/видео файла (transcribe)

По аналогии с оцифровкой изображений многим заказчикам необходимо сделать текстовую версию аудиофайла или аудиодорожки какого-либо видео. Опять же, не забываем о значении английского языка на Upwork.

Ручное тестирование игр и приложений