Читаем Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы онлайн бесплатно

Сегодня, когда информация играет важную роль в жизни общества, епархии Русской Православной Церкви активизируют сотрудничество с региональным журналистским сообществом, приглашают на мероприятия представителей средств массовой информации. В епархиальных управлениях выделяются штатные единицы пресс-секретаря, сотрудников информационной или пресс-службы.

«Методические указания по организации работы епархиальной пресс-службы» — первый подготовленный на синодальном уровне опыт теоретического обобщения светских технологий в области связей с общественностью и епархиальной практики сотрудничества со средствами массовой информации. Проект создан Управлением делами Московской Патриархии при поддержке Синодального информационного отдела с целью выстраивания единой информационной стратегии Русской Православной Церкви.

Понятно, что процесс формирования единой системы церковной информационной деятельности займет несколько лет, поэтому автор «Методических указаний» — специалист Управления делами Московской Патриархии Е. Е. Жуковская предлагает епархиям использовать опробованный в светских организациях алгоритм работы пресс-служб. По мнению автора, это поможет качественно изменить присутствие Русской Православной Церкви в информационном поле, будет способствовать профессиональному росту епархиальных сотрудников, отвечающих за связь с общественностью.

Учитывая реалии епархиальной жизни, в «Методических указаниях» представлена возможная структура пресс-службы. Особое внимание обращено на аккредитацию представителей средств массовой коммуникации, проведение мероприятий с участием журналистов (эти разделы подготовлены при участии специалиста в области связей с общественностью М. Н. Державиной), составление пресс-релизов, новостных сообщений, модерацию официальных сайтов и блогов епархий, а также предложены примерные должностные обязанности пресс-секретаря епархии и краткий словарь профессиональных терминов.

Общество называется информационным в том случае, когда деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций все в большей степени начинает зависеть от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Сегодня все чаще, прежде чем предпринять какие-то действия, сначала требуется отфильтровать полученные сведения, а затем их осмыслить и проанализировать. Для активизации данных процессов невозможно обойтись без привлечения специальных технических средств[1].

Проповедуя Евангелие, Церковь несет в миру служение с целью осуществления евангельских идеалов. Чтобы это служение было эффективным, а проповедь имела практическое применение, необходимо вырабатывать механизмы взаимодействия со внешней средой. Современное общество внимательно относится к Православию, ему интересны церковные образовательные, просветительские, социальные, благотворительные, культурные, научные проекты. Все это — основа для церковной проповеди нравственных ценностей, семейных идеалов, христианского воспитания подрастающего поколения.

Председатель Синодального информационного отдела В.Р. Легойда не раз обращал внимание на тот факт, что «голос Церкви не всегда слышен». «Нам часто говорят: „А почему вы на эту тему не высказываетесь? А что вы думаете вот по этому поводу?“, — отмечает В.Р. Легойда. — На самом деле, Церковь часто высказывается, но это не выходит в публичное пространство так как журналистам, по их собственному признанию, „это не интересно“. Или интерпретируется, редактируется таким образом, что наша позиция искажается — в той или иной степени»[2].

Как обществу рассказать о церковной действительности? С помощью технологий, распространенных в области связей с общественностью (public relations, паблик рилейшнз, PR), которые призваны выстраивать гармоничные отношения с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности[3].

Председатель Синодального отдела по взаимоотношениям Церкви и общества протоиерей Всеволод Чаплин считает, что «public relations — это умение объяснить и красиво презентовать людям то, что ты делаешь. К сожалению, в России слово „пиар“, особенно в 1990-е годы, стало синонимом слов „обман“, „манипуляция“[4]».

Однако неправильное понимание терминов не должно привести к игнорированию самих процессов. Используя светские наработки в своей информационной деятельности, без приукрашивания, без обмана, без коммерциализованного подхода к информации, без саморекламы[5] нужно рассказывать о повседневной жизни Церкви.

На епархиальном уровне решение данных задач — в компетенции епархиальных специалистов в области связей с общественностью. Именно их рутинный труд, ежедневная практика взаимодействия с журналистами будет способствовать широкому и эффективному распространению проповеди в средствах массовой коммуникации. Информационная деятельность епархий, по мнению главы пресс-службы Патриарха протоиерея Владимира Вигилянского, должна стать «действенным инструментом церковного единства, способного победить изоляционизм на всех уровнях»[6].

«Важно понять, что вера человека имеет непосредственное отношение к его жизни во всех ее проявлениях. Не может человек верить в Бога по воскресеньям, а в остальные дни не позволять Богу влиять на его жизнь. Об этом и нужно говорить», — считает В.Р. Легойда[7].

Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл не раз обращал внимание священнослужителей и церковных работников на неуклонный интерес светских кругов, прежде всего журналистов, к Православию. Вот почему в системе церковного администрирования пресс-службы также должны занимать одну из ключевых позиций, замыкающих на себе основные коммуникационные каналы — как внутренние, так и внешние.

Основной целью деятельности епархиальных пресс-служб является создание и закрепление правдивого, позитивного образа Церкви в общественном сознании. Если структура, отвечающая за связь с медиасообществом, выстроена правильно, то специалистам епархиального управления через средства массовой информации удается участвовать в формировании общественного мнения, предупреждать негативные реакции.

Деятельность информационного подразделения епархиального управления сосредоточена на своевременном распространении достоверных и точных сведений по вопросам, представляющим ценность и интерес для общественности. Также пресс-служба проводит мониторинг материалов региональных средств массовой информации и их аналитическую обработку. Деятельность епархиальной пресс-службы способствует появлению в региональном информационном поле максимального объема публикаций, радио- и телепередач о деятельности Церкви, Священноначалия, служителях и мирянах.

Крупные светские организации имеют собственные пресс-службы или пресс-центры. Чаще всего они являются подразделениями отдела по связям с общественностью, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю этого отдела. В небольших организациях эта функция совмещается с другими обязанностями. Штат пресс-службы может составлять различное число единиц — от одного-двух до двадцати и более человек. Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер, поэтому существует ответственный за связь с журналистским сообществом — для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам средств массовой информации. Он должен быть доступен для журналистов, иначе, из-за непредоставления вовремя необходимых сведений (или передаче им важных знаний), компания никогда не добьется понимания тех задач, которые она решает.

Для того, чтобы пресс-служба управляла системой сообщений, достоверно и в положительном ключе отражающих жизнь и деятельность правящего архиерея и епархии, гармонично выстраивала отношения со средствами массовой коммуникации, информационное подразделение епархиального управления занимается вопросами аккредитации журналистов, оказывает помощь в подготовке публикаций, радио- и видеоматериалов, выходящих в средствах массовой информации. Перед епархиальной пресс-службой стоят несколько задач. Среди них:

• участие в создании и реализации информационной стратегии епархии;

• формирование с помощью средств массовой коммуникации общественного мнения в соответствии со стратегией информационной политики епархии;

• взаимодействие с региональными средствами массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности правящего архиерея, епархии;

• взаимодействие и развитие контактов с пресс-службами органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления;

• изучение материалов средств массовой информации в целях определения их позиций и подготовки для правящего архиерея и (или) сотрудников епархиального управления обзоров этих материалов, аналитических документов благочинных.

К функциям пресс-службы епархиального управления относятся:

• составление планов работы по реализации информационной стратегии епархии;

• подготовка заявлений и сообщений для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций;

• оперативное распространение в средствах массовой информации официальных сообщений (пресс-релизов);

• аккредитация журналистов на епархиальные мероприятия;

• ведение официального сайта епархиального управления (в том чис-ле поддержка интерактивных сервисов, если есть), переписка с посетителями сайта;

• мониторинг материалов о правящем архиерее, епархии и ее представителях в средствах массовой коммуникации;

• поддержка рабочих контактов с главными редакторами, руководителями региональных средств массовой информации;

• проведение пресс-конференций, брифингов, информационных встреч для журналистов;

• участие в подготовке и проведении поездок по епархии правящего архиерея, а также его повседневной деятельности — в целях их освещения в средствах массовой коммуникации;

• подготовка и передача средствам массовой информации теле-, фото- и аудиоматериалов, связанных с деятельностью правящего архиерея, представителей епархиального управления.

Пресс-служба реализует свои функции как штатными, так и привлеченными сотрудниками. Штатное расписание пресс-службы определяется соответствующими документами — распоряжениями правящего архиерея. Исходя из режима экономии, описание деятельности (с учетом оптимизации штатных единиц, их полномочий и обязанностей), можно свести к следующей схеме:

В то же время нередко в епархиях пресс-служба — это один специалист: он и пресс-секретарь, и редактор сайта, и корреспондент, и аналитик, и фотограф… Ему приходится совмещать несколько должностей, поэтому важно правильно расставить приоритеты и, прежде всего:

• контактировать со средствами массовой информации;

• организовывать события с участием представителей медиасообщества;

• проводить аккредитацию журналистов на мероприятия с участием правящего архиерея;

• готовить аналитические материалы по итогам мониторинга;

• модерировать официальный сайт епархии;

• составлять информационные сообщения для официального сайта епархии, а также писать пресс-релизы.

В своей деятельности информационное подразделение епархиального управления должно руководствоваться Уставом Русской Православной Церкви, Постановлениями, Решениями, Определениями Поместных и Архиерейских Соборов, Священного Синода, уставом епархии, распоряжениями Патриарха Московского и всея Руси и правящего архипастыря, а также циркулярными письмами Управления делами Московской Патриархии, Синодального информационного отдела и иных Синодальных структур — в части, касающейся информационной деятельности. Кроме того, формы информационной деятельности церковных структур прописаны в Основах социальной концепции Русской Православной Церкви.

Также сотрудники пресс-службы епархии должны знать светские законодательные акты, в том числе Конституцию Российской Федерации, Федеральный Закон «О средствах массовой информации», Федеральный Закон «О рекламе», «Этический кодекс журналиста».

Выстраивая епархиальную информационную деятельность, важно наладить конструктивные взаимоотношения с представителями пресс-служб региональных органов власти, образовательных, научных, социальных, культурных учреждений и общественных структур. По сути, сотрудничество с ними будет складываться на партнерских началах.

Эффект от подобного соработничества особенно ощутим во время совместных акций, направленных на утверждение в обществе нравственных ценностей, в ходе организации просветительских, социальных, благотворительных, образовательных, культурных проектов, в дни проведения региональных церковно-общественных мероприятий.