Читаем Фитнес-бизнес за 7 дней, или Технологии финансово успешного фитнес-клуба онлайн бесплатно

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в увлекательное путешествие в мир эффективного управления фитнес-клубом! С гордостью и радостью мы представляем вам книгу «Фитнес-бизнес за 7 дней, или Технологии финансово успешного фитнес-клуба». Здесь собраны наши богатейшие знания, накопленные за многие годы работы с фитнес-клубами по всей стране.

Мы не просто наблюдали за развитием фитнес-бизнеса, мы были и остаемся его частью. Мы брали лучшие технологии и инструменты для управления фитнес-клубами, внимательно изучали передовой опыт и подбирали самые эффективные методики. Но мы шли дальше, разрабатывая и внедряя собственные инновации, создавая уникальные подходы, которые позволяли фитнес-клубам процветать.

В этой книге мы с радостью делаем то, что делали всегда, – делимся своим опытом. Мы практики, и наш опыт, наработки и технологии – это результаты наших собственных столкновений с реальными вызовами. Мы набивали шишки и, что самое важное, извлекали уроки из каждой неудачи. Любую проблему мы превращали в задачу и, упорно работая, решали ее. Так появился наш четкий алгоритм действий, который указывает гарантированный путь к результату.

За годы нашей работы фитнес-клубы после внедрения наших технологий превращались в источники успеха и прибыли. Собственники и управляющие получали тот необходимый результат, о котором всегда мечтали. Этот успех подтверждается множеством благодарственных писем и отзывов, которые мы с гордостью храним.

Наша цель – помочь вам достичь высоких вершин в управлении фитнес-клубом и реализовать свой потенциал. Мы хотим, чтобы вы как можно меньше делали ошибок и принимали правильные решения, и именно поэтому мы создали эту книгу. Она представляет собой не просто сборник советов, а инструмент, который поможет вам максимально эффективно управлять своим фитнес-клубом.

Мы верим в вас и в вашу способность добиваться выдающихся результатов. Мы надеемся, что эта книга станет верным путеводителем, вдохновляя вас на новые свершения и позволяя достичь того финансового успеха, о котором вы всегда мечтали. Представьте себе, какие высоты можно покорить, используя наши знания и опыт в вашем бизнесе!

Ваш путь к успеху начинается здесь. Мы готовы поделиться с вами нашими сокровищами знаний. Мы надеемся, что каждая страница этой книги станет вашим проводником к новым горизонтам.

УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ, не сомневаемся, что у вас, как у человека внимательного, уже возник вопрос: с каких это пор книги начинаются с нулевых глав? И, возможно, вам стало интересно заглянуть в эту главу, раз уж она обозначена таким вот нетипичным образом.

Собственно, этого мы и добивались. В каждой книге есть основная мысль, вокруг которой крутится все повествование. Эта мысль отражает самое главное: ради чего создавалась книга и чем автор (или как в нашем случае – авторы) хочет поделиться с читателем. Наше произведение посвящено управлению фитнес-клубом, и основной задачей мы ставили поделиться с вами своей методикой и знаниями о том, как управлять подобным бизнесом, а все наши выкладки по теме упакованы в такую многофункциональную оболочку, как технология.

Иными словами, технология управления фитнес-клубом и есть основная идея этой книги. Нам очень хотелось обратить на это ваше внимание, читатель, поэтому мы решили дать главе нулевой номер, ведь если номер один ассоциируется с понятием важности, то ноль, который стоит по порядку перед единицей, должен намекать на суперважность!

Мы часто используем этот термин, не всегда понимая его значение, а ведь технология, если рассматривать это понятие в управленческом контексте, представляет собой совокупность проверенных методов, благодаря которым любой руководитель сможет организовать работу клуба, собрать команду, добиться прибыли и развивать свое детище, масштабируя его, сколько потребуется, где угодно и когда угодно.

Неважно, чем вы занимаетесь. Надо начать бизнес – выбираете технологию, которая подходит к вашему роду деятельности, и начинаете производить товары или услуги. Более того, все технологии управления основаны на одних и тех же принципах, но в каждой конкретной области эти принципы видоизменяются с учетом выбранной специфики.

Технология – совокупность методов и средств для решения практических задач, которую можно тиражировать. Пример – предприятия глобальной сети McDonald’s, которой принадлежит лидирующая роль в сфере фастфуда. Посетив ресторанчик этой сети в любой стране, вы получите бургер, приготовленный по одной и той же технологии. Одни рецепты, сходные продукты, одинаковые ингредиенты и, естественно, почти один и тот же вкус.

Что касается управления фитнес-клубом, здесь можно наблюдать примерно ту же картину. Мы предлагаем проверенные на деле технологии, которые можно применить на любом объекте этой сферы деятельности, соответствующем требуемым условиям. Правильное применение совокупности методов управления фитнес-клубом приведет к желаемому результату – успешному предприятию, приносящему прибыль.

Как вы думаете, дорогой читатель, почему это возможно? Ответ лежит на поверхности: люди в своей массе имеют больше общих черт, чем различий, а в одних и тех же ситуациях мы все поступаем примерно одинаково. Технология управления фитнес-клубом учитывает как раз то, в чем люди между собой схожи, и поэтому она стандартизирована, подогнана к среднестатистическому клиенту. Авторам, имеющим огромный опыт работы с фитнес-клубами по всей стране от Владивостока до Москвы, хорошо известно, что в этой сфере деятельности каждый регион имеет отличия, но технология везде прекрасно адаптируется. Мы занимались реализацией проектов в более чем трех десятках городов. Среди них Москва, Зеленоград, Грозный, Махачкала, Рязань, Казань, Владивосток, Тольятти, Хабаровск, Архангельск, Новороссийск, Волгоград, Саратов, Ростов-на-Дону, Пенза, Курган, Зеленодольск, Уфа, Шали (Чеченская Республика), Амурск, Чита, Когалым Тверь, Набережные Челны, Екатеринбург, Нижнекамск, Мирный (Якутия), Пермь и многие другие. Мы работали и со столичными центрами, и с провинцией, но технология остается неизменной, она универсальна.

Руководителю или владельцу клуба полезно помнить: наличие любой технологии лучше, чем ее отсутствие. Наша задача – создать из ничего определенный порядок, преодолеть хаос и выстроить систему. Иногда хаос может быть частью установленного порядка, но он всегда должен оставаться под контролем, и в этом основная роль принадлежит управленческому аппарату.

Мы пришли к идее написать эту книгу потому, что успели применить свою технологию на множестве объектов и сделать определенные выводы:

Преимущества технологии управления фитнес-клубом очевидны. Она значительно экономит время и финансы. Пожалуй, тут нечего добавить. Время и деньги – это то, что всегда в дефиците.

Несомненный плюс в том, что технология вводит в работу персонала правила игры. По сути, технология сама по себе – элемент игры в широком смысле этого понятия. Руководитель выставляет определенные условия, при соблюдении которых каждый работник зарабатывает свои баллы, получая финансовое и моральное поощрение. Просто играй по правилам – и будет тебе счастье! Причем это должны делать все без исключения: от рядового сотрудника до собственника. Обращаем особое внимание – правила должны быть известны заранее.

Когда работникам понятно, какими критериями руководствуется шеф, это успокаивает. Персонал ощущает под ногами твердую почву, на которую можно опереться и от которой можно оттолкнуться, чтобы совершенствоваться в профессии, добиваться поставленных результатов, чувствовать себя полезным, нужным, важным человеком. Да и согласитесь, играть куда приятнее, чем работать.

Благодаря внедрению технологии управления фитнес-клубом, все сотрудники начинают говорить на одном языке, формируется система общепринятых понятий, которая экономит время и на принятие решений, и на их осмысление, и на то, каким образом решение будет воплощаться в жизнь. Руководителю не потребуется дополнительное время, чтобы много раз объяснять каждому его роль.

Вряд ли кто-то на самом деле верит, что управленческий штат любого бизнеса включает в себя только исключительно талантливых, неординарных людей с выдающимися способностями к руководству и управлению коллективом. Вот поэтому и нужна технология управления – помочь обычным людям в начале их деятельности по руководству персоналом клуба не наделать ошибок. Технология достаточно проста в управлении, она быстро усваивается обычным человеком, а уже затем, постепенно, при определенном трудолюбии и стремлении к развитию руководители будут выходить на новые уровни, нарабатывать навыки и прокачивать «управленческие мышцы».

Управление фитнес-клубом, по сути, ничем не отличается от управления другими бизнесами Разумеется, существуют нюансы. Например, мы сильно зависим от своих клиентов, так как оказываем услуги и ничего не производим. Результаты нашего труда сложно пощупать, ведь мы не продаем плоские животы и упругие ягодицы. Наша задача – воплотить мечты клиента о красивом и здоровом теле; убедить посетителей, что если они будут регулярно ходить в фитнес-клуб, то смогут похудеть, нарастить скульптурную мускулатуру, стать сильнее, больше уважать и ценить себя. Наши тренеры помогают клиентам становиться сопричастными к модному ныне тренду красоты, здоровья и стройности.

Еще одно отличие нашего бизнеса от других связано с тем, что деятельность фитнес-клубов приносит людям пользу. Мы оздоравливаем нацию и делаем это с высоко поднятой головой. Однако тренер не может превратить любого желающего в красавца-атлета, сказав: «Крибле-крабле-бумс!» Для достижения хороших результатов клиенту необходимо самому потрудиться в зале, попотеть, потратить время. Удовольствие и радость от тренировки не всегда очевидны, а расходы при этом ощутимы. Более того, сам тренировочный процесс для обывателя не слишком прост. Ведь мы говорим не о регулярно тренирующихся спортсменах. Их, даже по самым оптимистичным прикидкам, не более 5 процентов от общего числа населения, но за оставшиеся 95 процентов нужно побороться.

С другой стороны, управление фитнес-клубом завязано на работе с персоналом, который ежедневно оказывает услуги нашим клиентам. От того, как будут работать наши тренеры, зависит степень доверия клиентов к клубу и то количество денег, которое они принесут нам в этот и последующий периоды. Руководитель обязан постоянно работать со своими подчиненными, настраивая их на лояльное отношение к клубу, на достижение поставленных целей, вдохновлять идеей и миссией, которые осуществляет конкретный клуб.

Технология управления фитнес-клубом учитывает все эти нюансы. Мы разработали политику взаимодействия с клиентами, с персоналом, учли специфику тренировочного процесса и создали инструмент, максимально соответствующий требованиям нашего бизнеса. Мы постигали технологию постепенно, долго, признаемся честно: в какой-то момент она вызывала отторжение… но затем пришло озарение! Получилось так, что технология приняла нас, а не мы ее.

«Надо ли осваивать специализированные программные продукты для успешного применения технологии управления фитнес-клубом?» – нередко спрашивают нас. В наше время управление бизнесом представляется искусством, требующим множества навыков, в том числе и умения работы с различным программным обеспечением. Но наша технология не навязывает руководителю ничего подобного. Не владеете языками программирования? Не надо! Все расчеты, статистику и выводы можно записывать карандашом на листке бумаги.

В вопросе о необходимости овладения программными комплексами самое важное – удобство для руководителя. Многие из разработанных для бизнеса предложений весьма полезны, но, если вы обходитесь таблицами Excel, значит, их достаточно для решения поставленных задач. При желании можно пойти дальше и освободить свой мозг от лишней работы, воспользовавшись удобными инструментами, специально для этого созданными.