Читаем MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления онлайн бесплатно

Прочитав эту книгу, вы:

♦ сможете быстро получить все знания, которыми должен обладать современный профессиональный руководитель;

♦ сумеете понять, какие управленческие навыки вам нужно совершенствовать отдельно;

♦ повысите эффективность вашего бизнеса за счет применения методов классической программы MBA.

Редакторы А. Ильин, Е. Дронова

Корректор Е. Дронова

Компьютерная верстка E. Захарова, Ю. Юсупова

Дизайн обложки Desighn Depot

Иллюстрация С. Тимонов

© Barrie Pearson and Neil Thomas, 1991, 2004

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина», 2011

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Книга «MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления» не может заменить собой все учебные курсы, которые связаны с личным и организационным лидерством. Но автор и не ставил перед собой такой задачи.

Практическое руководство вряд ли заменит вам то великое множество фундаментальных трудов и учебных курсов, которые существуют по темам, освещаемым в главах этого учебника. Но в то же время практическое руководство можно смело рекомендовать как начинающим руководителям, так и опытным менеджерам.

Начинающие управленцы получат хорошо структурированный материал, который позволит им создать системную картину своего дальнейшего развития и даст представление о следующих шагах в саморазвитии.

Руководители со стажем, прошедшие различные учебные курсы, оценят структурированность поданной в руководстве информации. Эта структурированность поможет навести порядок в собственных знаниях, оценить свой опыт, составить «карту белых пятен», определить потребности в дальнейшем совершенствовании и наметить план развития своих компетенций.

Таким образом, несмотря на то что «Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления» является достаточно сжатым обзорным учебником, книга дает общую картину, используя которую можно целенаправленно развивать навыки вне зависимости от текущей квалификации читателя.

Помимо общей структуры изложения материала хочется обратить внимание на практичность изложенного материала. Материал приводится без лишнего теоретизирования. Знания хотя и даны в достаточно сжатой форме, но при этом они могут применяться сразу после прочтения.

Ясная структура, комплексный подход к изложению, затрагивающему весь спектр вопросов управления компанией, и практичность материалов позволяют мне с удовольствием рекомендовать «Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления» как начинающим, так и опытным руководителям.

Это – практическое руководство по ключевым навыкам управления, от которых зависит ваш коммерческий и личный успех. Книга состоит из трех частей:

• Личное совершенствование

• Искусство управления

• Развитие бизнеса

Структура и формат книги раскрывают главные компоненты:

• личного успеха… это высокие результаты, планирование времени, личная эффективность, лидерство, создание команды, преодоление проблем/принятие решений, инновации, искусство эффективного общения, коучинг, самомаркетинг и PR;

• успешного управления… через финансы, управление персоналом и конкурентоспособную рыночную стратегию;

• успеха в бизнесе… посредством стратегии роста, подготовки бизнес-плана, приобретения и продажи компаний, выкупов компаний внутренними и сторонними менеджерами.

Барри Пирсон – генеральный директор компании Realization, предоставляющей услуги коучинга предпринимателям и руководителям компаний (e-mail: realization@eidosnet.co.uk). В 1976 г. основал компанию Livingstone Guarantee, первую в Великобритании фирму, специализировавшуюся на корпоративных финансах, а в 2001 г. выгодно ее продал. В прошлом Барри работал в таких компаниях, как The De La Rue Company, The Plessey Company и Dexion Comino International. В соавторстве с Нилом Томасом написал книгу Book of Me – пособие по коучингу, направленному на улучшение стиля жизни, – которая вышла в 2002 г. в издательстве Thorogood.

Нил Томас является управляющим директором компании Falconbury, руководит программой Fast-Track MBA (повышение квалификации менеджеров). Кроме того, занимает пост председателя совета директоров издательства Thorogood Publishing Ltd. Нил работал с Джоном Адером над созданием The John Adair Handbook of Management and Leadership, The Concise Adair on Time Management and Personal Development и The Concise Adair on Communication and Presentation Skills. Вместе они основали фонд Adair Leadership Foundation (www.falconbury.co.uk).

Лидерство, создание команды, инновации

Джон Адер служил адъютантом в Арабском легионе в Иордании. После окончания Кембриджа стал преподавателем военной истории и консультантом по вопросам лидерства. В начале 1970-х гг. периодически выступал с лекциями в Центре изучения менеджмента в Оксфорде, в 1979 г. стал профессором лидерства Университета Суррея. В настоящее время читает лекции по лидерству в Университете Экстера. В прошлом работал консультантом во многих компаниях в Великобритании и за ее пределами, в том числе в Shell, Exxon Chemicals, Mercedes-Benz и Unilever. Более 10 лет сотрудничал с ICI, участвовал в разработках концепции «менеджер-лидер», благодаря которой в 1986 г. ICI стала первой в Великобритании компанией, заработавшей 1 млрд. ф. ст. прибыли. Джон организовывал и проводил семинары в 25 странах мира. Он основал фонд Adair Leadership Foundation (www.falconbury.co.uk) и написал множество книг о лидерстве и менеджменте, в том числе The John Adair Handbook of Management and Leadership, The Concise Adair on Time Management and Personal Development и The Concise Adair on Communication and Presentation Skills, вышедшие в издательстве Thorogood.

Конкурентоспособная маркетинговая стратегия

Нилл Росс изучал классическую литературу в Кембридже. После непродолжительной карьеры журналиста занялся издательским делом. Большую часть времени уделяет маркетингу и продажам специализированных изданий и журналов. В настоящий момент занимает пост управляющего директора Thorogood и Acorn Magazines Limited.

Управление персоналом

Марк Томас – известный консультант, занимается вопросами бизнес-стратегий, управления персоналом и управления переменами. Живет в Лондоне, работает с несколькими крупнейшими компаниями Европы, США и Азии. Прежде чем стать партнером компании Performance Dynamics, несколько лет работал в компании Price Waterhouse Management Consulting консультантом по стратегическим вопросам преобразования бизнеса и организаций. Имеет богатый опыт организации слияний и поглощений, реструктуризации и изменения стратегий. Кроме того, часто выступает на конференциях, посвященных различным вопросам бизнеса. Является автором нескольких книг по менеджменту: High Performance Consulting Skills (Thorogood, 2003); Supercharge Your Management Role – Making the Transition to Internal Consultant (Butterworth Heinemann, 1996); Mergers and Acquisitions – Confronting the Organisation and People Issues. A special report (Thorogood, 1997); Project Skills (Butterworth Heinemann, 1998); Masters in People Management (Thorogood, 1997).

Финансы

Ральф Тиффин – глава компании McLachlan & Tiffin, сообщества дипломированных бухгалтеров и аудиторов. Работает с крупнейшими из многочисленных клиентов компании. Освоив профессию инженера, большую часть жизни преподает теорию и практику финансов (зачастую связанных с инженерией), оценки стоимости проектов и менеджмента в Институте химических технологий в Хоксмере, Великобритания, а также ведет семинары в компаниях клиентов. Кроме того, не менее трех месяцев в году читает лекции и консультирует компании Среднего Востока и Азии.

Ральф консультирует многие компании как в Великобритании, так и за ее пределами. Одним из последних его проектов была оценка стоимости новейшей системы легкого трамвая.

Важнейшие компоненты успеха:

• решить, чего вы хотите достичь;

• создать собственное видение успеха;

• использовать метод «больших скачков»;

• верить, что успех придет;

• сосредоточиться на целях, ведущих к успеху;

• не падать духом при неудачах.

Отправным пунктом на пути к высоким личным и профессиональным достижениям является критический взгляд на свои сильные и слабые стороны.

Самооценку следует начать с рассмотрения:

• Что у меня хорошо получается?

• Что мне нравится делать или нравилось бы, если бы предоставилась возможность?

• В каких областях бизнеса я хотел бы работать или иметь собственное дело?

• Какими ценными качествами я обладаю?

• Каких ситуаций, разочарований и стрессов, связанных с работой, я хотел бы избежать?

Подобные вопросы следует задавать себе регулярно, чтобы иметь возможность сосредоточиться на том, что вы хотели бы сделать реальностью, и нацелиться на достижение высоких и желанных результатов.

Достижение высоких результатов зависит прежде всего от определения и постановки целей. Затем приступают к их реализации, обращая особое внимание на решение тех ключевых проблем, от которых зависит успех или провал.

Цели на три года

• Цель(и), которой(ых) я достигну в ближайшие три года:

_____________________________________________________

• Промежуточные цели, которых необходимо достичь:

_____________________________________________________

Цели на год

• Цель(и), которой(ых) я достигну в течение года:

_____________________________________________________

• Промежуточные цели, которых необходимо достичь:

_____________________________________________________

При постановке этих целей вам следует использовать метод «качественных скачков», чтобы достичь впечатляющих результатов, например утроить прибыль в течение трех лет.

Вы должны сконцентрироваться на этих целях и с железной решимостью добиваться их реализации, сфокусировав внимание на мотивах достижения успеха:

• цели, ведущие к успеху, важны для меня потому, что:

_____________________________________________________

• эти цели достижимы потому, что:

_____________________________________________________

• препятствия, которые предстоит преодолеть:

_____________________________________________________

• приоритетные задачи, на которых надо сконцентрироваться:

_____________________________________________________

Планирование времени не является самоцелью. Это – средство достижения цели. Оно должно быть привязано к постановке и достижению целей и, благодаря этому, становится рычагом, помогающим индивидууму и тем, кто с ним работает, добиваться действительно высоких результатов.

Как вы оцениваете свое умение планировать время? Вы:

(1) Записали цели, ведущие к успеху?

(2) Согласовываете эти цели с начальником в случаях, когда он/она имеет к ним отношение?

(3) Производите впечатление человека, который хорошо организован, является настоящим профессионалом в своем деле и при этом находит время для общения с людьми?

(4) Уделяете достаточно времени работе над важными проектами?

(5) Имеете репутацию человека, который всегда укладывается в сроки?

(6) Спрашиваете своего секретаря, какую работу она могла бы сделать вместо вас?

(7) Иногда работаете вне офиса, чтобы сконцентрироваться на каком-то конкретном деле?

(8) Быстро отвечаете на письма?

(9) Обычно «возвращаете» телефонные звонки (т. е. перезваниваете тому, кто вам звонил) достаточно оперативно?

(10) В достаточной степени используете оргтехнику и офисное оборудование для экономии своего времени?

(11) Cознательно решаете не делать определенную работу до тех пор, пока кто-нибудь не выразит недовольство?

(12) Ежедневно составляете список дел и телефонных звонков, которые необходимо или желательно сделать сегодня?

(13) Часто берете работу домой или приходите в офис в выходные?

(14) Считаете, что лучше сделать работу самому, чем обучить кого-то, кто сделает это за вас?

(15) Позволяете людям, заглянувшим поболтать, тратить впустую ваше время?

(16) Каждое утро сами вскрываете почтовую корреспонденцию?