Читаем 100 дней в HR онлайн бесплатно
100 дней в HR
Книга наблюдений, ошибок, повторений и метаний. Мысли человека, начинающего работу в новой сфере, где все неизвестно, зыбко и туманно.
Проза / Современная русская и зарубежная проза© Хуршида Якубова, 2017
ISBN 978-5-4485-1324-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Всё началось с того, что я молодой специалист пришла работать в дистрибьюторскую компанию. Как оформлять приказы, где искать торговых представителей, как внедрять систему мотивации…
Теорию я знала, практики еще нет и страшно идти в компанию, где HR процессы надо ставить с самого начала. Преподаватели согласились помочь наладить работу в компании и в течении ста дней вместе с ними будем ставить процессы рекрутмента, мотивации, кадрового делопроизводства в компании, где я работаю.
День был насыщенный на события, веселый
Согласно плану провела аудит документов, которые должны быть у работодателя.
1.Нашла несоответствие, завтра буду разбираться.
2. Проверила кадровые приказы по работникам.
3. Составила списки работающих и уволенных.
4. Ну и организовывала будущее мероприятие, развлекательное. И все в авральном темпе.
5. Успела сходить на Startup Mix #24, в рамках ICTWeek-2016. было интересно и даже нашла интересные примеры для будущего. Было интересное замечание про стажировку в Тесла. Об этом надо думать.
Авральный день, новая задача и куча согласований. По кадрам аврал соприкоснулся со списком работающих, работавших, новичков.
1. Собрать копии паспортов оказалось задачей. Кто-то потерял, у кого-то новый паспорт, другой просрочил. И тут бесценным оказался телеграм. Написать свои контакты, грозно пригрозить всеми карами и документы собраны, на 94%. Показательно, да))
2. Сделала список работников, перезнакомилась с разъездной частью коллектива, которая является всегда в неурочное время, часто меняется и неуловимо исчезает.
3. Опробовала КД от Норма. На удивление удобная программа, формы всех приказов в одном месте. Рекомендую.
4. Посмотрела личные дела работников, выписала недостающие документы.
1. Сходила на семинар о том, как управлять культурными различиями в деловой среде. А вела его Шакирова Ирина Эдуардовна. Мне понравилось, как она объясняла про «межкультурный (кросс-культурный) менеджмент», то есть менеджмент, осуществляемый на стыке различных деловых культур. Мероприятие проходило в Ассоциации международного бизнеса и технологий. Это было интересно, особенно инструменты анализа текущей ситуации и типов оргкультуры, вообще.
2. Мы наконец-то договорились по поездке в Самарканд. Для меня это был первый опыт организации поездки на такое большое количество людей. Согласовать время, маршрут, еду, время, предупредить всех куда и во сколько, делегировать, то, что можно, координировать остальное, а главное, найти два автобуса за два дня, в разгар сезона…
3. Наконец-то я обладаю вожделенным списком всех, с телефонами, адресами и паспортами. Теперь распечатаю личные листки и вперед…
Воскресенье и облегченная программа. Сегодня я штудирую Трудовой кодекс. Интереснейшее чтиво, если быть внимательной. Оказывается, мы, т.е. работники очень даже защищены, юридически. Вот только на практике не реализуется. Может быть из-за чрезмерной жесткости законов их предпочитают обходить, а не следовать. Что думаете? И знаете, я даже получила подтверждение моих мыслей, сравнив цены на один продукт, который производится в Казахстане и Узбекистане, а цена сильно разнится. Возможно из-за чрезмерных преференций работникам, а?
А сегодня с коллективом в Самарканд и натурные исследования. Наблюдать интересно, выявлять лидеров, антагонистов, да и вообще классифицировать по категориям. Люди оживают, это уже не безликие фото и личные дела. Обрисовались особенности, ранги, группы, предпочтения. Поэтому записи, схемы и заметки, а Трудовой кодекс дочитаю завтра. Сегодня был мой любимый формат, на поле. Всем спасибо, приятного вечера, а мне благополучного возвращения.
1. Наш вчерашний тимбилдинг прошел отлично, тем более на первый раз. Сегодня делали разбор полетов, что забыли, чего упустили, о чем не знали. У меня, как я понимаю оглядываясь, был великолепный урок по делегированию и организованности. Я поняла, что полсотни человек, это не десяток и трудно найти то, что было бы интересно всем, сделать так, чтобы все команда собралась в единое целое. Сделать это вне родных стен, вне производственной задачи оказалось сложным.
2. Трудовой кодекс дочитала и вооружена, с обеих сторон.
1. Сегодня я была занудой. Я взяла личные листки, которые распечатала, составила список сотрудников и попросту уговаривала, просила, заставляла их заполнить. Наверное сегодня я была самым надоедливым и занудным сотрудником. Попутно составила список обязательных документов на каждого и проверяла личные дела каждого. Но половину дела выполнила. А завтра охота продолжится.
2. Скачала вебинар Валерия Полякова по применению методики Дембо-Рубинштейн (самооценка по шкалам) при интервьюировании кандидатов. Буду смотреть вечером, за чашечкой чая.
3. Усовершенствовала алгоритм принятия сотрудника на работу, он теперь совсем графический.
1. Наводила порядок в приказах, производственных. Сверяла номера, даты, право подписи, основания. Занудная задача, честно. Сплошная головная боль
2. Продолжила уговоры, чтобы и остальные заполнили документы. Трудность тут в том, что агенты появляются по графику и тут надо успеть. Частично успела)
3. Столкнулась с новой задачей, как отправить директора в отпуск. Помогла Норма, все виды приказов и алгоритмов в одном месте. Главное, выбрать подходящее. Выбрала, оформила, отправила и составила приказ на и. о. Сделала, и это приятно
1. Приводила в порядок документы, т.к конец месяца и пора сдавать отчеты. Подготовила отчет для центра содействия занятости и о движении, письмо в банк, для учета ИНПС.
2. Начала работу над месячным расписанием, что, когда и как делать. Т.е отчеты в Центр содействия занятости за 2 дня до конца месяца, табель каждый день вписывать, в банк лучше ходить до 10 числа и прочая
3. Новые приказы, для чего пришлось глубоко зарыться в трудовой договор, учредительные документы, попросить помощи юриста. Главное, понять, что просто чтение Трудового кодекса без умения его толковать стоит мало. Сегодня это так и оказалось.
4. Иду на семинар Камили Бектемировой, умнейшего HRa про дивергентное мышление. Подробности завтра.
Сегодня я доделала месячное расписание. Я распределила время, зафиксировав задачи по кадрам, которые жестко привязаны ко времени и датам, раз. Во-вторых заполнила пустоты рутиной, оставив свободные промежутки времени. Вписала в ежедневный свободный час курсы, которые мне интересны. Кроме этого я легализовала в расписании профессиональные книги, которым честно уделила по часу времени. Ну и алгоритмы принятия и увольнения сотрудников расцветились цветами, стрелками и пояснениями. В нем добавился подпункт, что должно храниться в личном деле.
Доделала расписание дня, определила желаемую последовательность действий. Самые тяжелые задачи запланировала на утро и после обеда. Рутина, вроде документов, обзор почты и сайтов по трудоустройству ближе к обеду, т.к это механические задачи. А для того, чтобы привычки прижились вписала их программу с таким же названием. Думаю, прогресс или регресс отслеживать и анализировать будет легче.
Сегодня провели аттестацию персонала. Получилось интересно, внезапно, поучительно. Опрашивали персонал по обязанностям, планам на следующий месяц и видению себя. Заодно проанализировали успехи каждого сотрудника. И на этом первый модуль закончился. За это время, с помощью Rufina Gaynullina я уяснила, что должно быть в кадрах, какие документы и как должно храниться. Я доделала алгоритмы, начиная от входа в компанию документа, мест его упокоения и окончательного хранения. Я научилась оформлять документы, правильно их распределять по пользователям и хранить. Ну и на десерт я организовала себе программу Норма-Кадры, с помощью которой работа стала легче, легитимнее и проще. Ранее же приходилось искать формы приказов по интернету и затем проверять. Соответствует ли нашим нормам. Теперь стало проще, быстрее и экономнее.
А завтра, завтра продолжение……
Итак, новый этап стодневки, рекрутинг. На сегодня мы определились с наставниками и мне очень приятно представить их.
1. С Lazizbek Mamatov, HR директором CNH я познакомилась во время учебы, где он преподавал нам именно рекрутмент, а главное привлек меня в эту профессию вообще, за что я ему очень благодарна.
2. Ну и на десерт Rufina Gaynullina, HR директор холдинга Агромир, опытный, знающий профессионал, одна из первых в Узбекистане, в этой профессии. Так что состав звездный, интересный и очень опытный.
Сегодня я описала задачи по рекрутменту наставникам, кто именно нам нужен и тайминг по вакансиям. Интересным открытием стало то, что закрытие вакансии дизайнера в Ташкенте занимает от месяца, а я переживала. Вторая вакансия, которую я описала, тоже сложна и это технолог пищевого производства. Специалист редкостный, хотя ежегодный выпуск в Химтехе достигает 60 человек и более. И куда они все исчезают, ума не приложу. Остальные вакансии проще, там больше рутинной работы. Поэтому на сегодня я получила хорошие советы и завтра начну их воплощать в жизнь.
Сегодня я занималась договорами с агентствами. Выбрать, скачать договор, посчитать сумму, получить одобрение директора и заверить, что деньги будут израсходованы строго по целям и никуда более. Получить благословение на второй транш, обговорить срок платежа. И немедленно получить заказ на другую вакансию. Кроме этого подготовила заявки по вакансиям технолога и дизайнера, чуть расширила описание и требования. А завтра поиск…
1. Сегодня я нашла дизайнеров, нескольких, чему я очень рада. Нашла благодаря совету Лазизбека и мне приятно, что совет действительно помог. А далее я занималась рутиной, выкачивала резюме, сортировала. Завтра буду просматривать на соответствия.
2. Зарегистрировала компанию на портале, оплатила договор, жду подтверждения.
3. Получила заявку на редкого специалиста, молодого парня с горящими глазами и хорошим знанием excel. И думаю, неужто оскудела земля узбекская на таланты?
1. Просматривала резюме по дизайнерам. Интересные люди, но почему-то занятые. Некоторые очень занятые, недавно нанятые или забывчивые. Очень актуален оказался вопрос, могут ли сейчас разговаривать.
2. Вторая интересная вакансия — торговый агент, ни тебе резюме, ни хронологии. Все на анализе и интуиции.
3. Прошла оплата на сайт и я опубликовала вакансию, почему-то с внутренней дрожью и сомнениями, правильно ли описала вакансию, в тот ли раздел разместила и прочее…
4. Провела телефонные интервью и назначила собеседования, посмотрим процент явки, не так ли?
5. Редкий специалист, молодой парень с горящими глазами и хорошим знанием excel еще не отыскался. Я вся в ожидании…
Так повелось, что суббота день теоретический. Сегодня я читаю образцы Recruitment Policy. Сейчас мне интересен раздел про внешний найм сотрудников и все сопровождающие его процедуры.
Воскресенье, теория и подготовка к понедельнику. Пересмотрела вебинар «Вопросы крупного калибра», Валерий Поляков и записала несколько вопросов. Т.к завтра будут довольно специфические собеседники, то общение пойдет через открытые вопросы и парочку интересных вопросов, которые советовал, если не ошибаюсь Ласло Бок, из Гугл.
Мой самый любимый вопрос, — узнать, работал ли кандидат по специальности и далее по списку. Мое хобби, загадать, какой процент звонивших и приглашенных дойдет до собеседования. Главное интеллектуальное развлечение, составить график собеседований так, что между ними не было больших временных просветов. Чтобы справиться с третьим, нужно правильно оценить людей по второму признаку. Поэтому, любимое изречение, это вопрос, зачем звонить, писать и договариваться, если не придешь? Вот так и нарабатывается профессиональный цинизм, думаю.
А вообще, мотивацию, если она созвучна миссии компании, можно прочувствовать, или раскрыть, наводящими вопросами. Интересный же кандидат, близкий по духу, поддерживает спортивную злость и азарт, попробовать иначе, чтобы добиться цели.
Сегодня был день резюме, анализ, оценка, выписывала несоответствия и расхождения.
Запланированные кандидаты проигнорировали назначенное время)
А далее коммерческая тайна, но имеющая отношение к рекрутменту.
1. Плато. У меня затишье, молодые парни с горящими глазами и знанием excel периодически мелькают на небосклоне, и скрываются, словно падающие звезды. На эту вакансию нужен трудоголик, а попадаются инфантилы и сибариты. Соответственно, расхождение между ожиданиями и реальностью. Может заявку по профилю вакансии изменить?
2. Просматриваю резюме на торговых агентов и поражаюсь. Френды, зачем учились и занимали чужие места, если не работаете по профессии? Среди торговых агентов оказались вожделенные и трудноуловимые дизайнеры и прочие представители актуальных профессий.
3. Составила таблицу по вакансиям и местам публикаций, чтобы в дальнейшем анализировать возвратность по заявкам, просчитать их окупаемость и эффективность и прочее.
Сегодня было интересно. Просматривала отклики на вакансии и дивилась, дизайнеры желают работать торговыми представителями, а бухгалтеры, юристы и программисты почему-то рвутся в дизайнеры и технологи, ориентируясь по принципу места работы. Хотя в требованиях указывала и опыт и стаж. Честно, там опыта и стажа по требуемым специальностям не было.
Второе, мне понравилось, что портал Uzjob отслеживает вакансии и предлагает способы улучшения заявки. Это приятно.
Третье интересно, но относится к внутренним перемещениям.
Телефон, обзвон, ответы
Равнодушие, приветы
Иль молчанье до упора
А семейки пели хором
Консультации, игра
Проф. консалтинг до утра
Любопытные нахалы
Снобы, профи, маргиналы
Вот такое ассорти
Если хочешь, приходи
P.S. Остальное нецензурно и не поддается литературной обработке
