Все книги автора Игорь Иванович Зорин (4 книг)
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было «по руке», чтобы человек сам его не боялся. Мы ежедневно ведем переговоры – как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления...
Игорь Иванович Зорин
Манипуляция – это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы выступаем в роли хитрого манипулятора или становимся жертвой такового. Часто мы не осознаем...
Артем Гордеев – директор строительной компании одного из провинциальных городов, каких по стране разбросано бесчисленное количество. Нетвердо шагая по тернистой тропе под названием «жизнь», он заново учится прощать, допускает ошибки, теряет близких и обретает себя настоящего. Эта книга – автобиографическая проза, которая переливается целой гаммой самых разных впечатлений:...
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила...
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций
