Все книги автора Джей Бэр (2 книг)
Хейтеры – не ваша проблема. Игнорировать их – вот это проблема.80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов...
Джей Бэр
Сарафанное радио – та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50 %! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами...
Джей Бэр, Дэниел Лемин
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
