Читаем Думай медленно... решай быстро онлайн бесплатно

Annotation

Наши действия и поступки определены нашими мыслями. Но всегда ли мы контролируем наше мышление? Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. У нас имеется две системы мышления. «Медленное» мышление включается, когда мы решаем задачу или выбираем товар в магазине. Обычно нам кажется, что мы уверенно контролируем эти процессы, но не будем забывать, что позади нашего сознания в фоновом режиме постоянно работает «быстрое» мышление – автоматическое, мгновенное и неосознаваемое…

Аннотация

Введение

Истоки

Что происходит сейчас

Что будет дальше

Часть I: Две системы

1. Действующие лица

Две системы

Краткое содержание

Конфликт

Иллюзии

Полезные выдумки

Разговоры о Системе 1 и Системе 2

2. Внимание и усилия

Умственные усилия

Разговоры о внимании и усилиях

3. Ленивый контролер

Занятая и опустошенная Система 2

Ленивая Система 2

Интеллект, контроль, рациональность

Разговоры о контроле

4. Ассоциативный механизм

Чудеса прайминга

Что нас направляет

Разговоры о прайминге

5. Когнитивная легкость

Иллюзия воспоминаний

Иллюзия истины

Как написать убедительное сообщение

Напряжение и усилия

Радостная легкость восприятия

Легкость, настроение и интуиция

Разговоры о когнитивной легкости

6. Нормы, неожиданности и причины

Определение нормы

Понимание причин и намерений

Разговоры о н ормах и причинах

7. Механизм поспешных выводов

Игнорирование неоднозначности и подавление сомнений

Склонность верить и подтверждать

Преувеличенная эмоциональная когерентность (эффект ореола)

Что ты видишь, то и есть (WYSIATI)

Разговоры о поспешных выводах

8. Как выносятся суждения

Базовые оценки

Наборы и прототипы

Сопоставление интенсивности

«Мысленный выстрел дробью»

Разговоры о суждениях

9. Ответ на более легкий вопрос

Подстановка вопросов

Эвристика трехмерности

Эвристика настроения вместо счастья

Эвристика аффекта

Разговоры о подстановках и эвристических методах

Часть II: Методы эвристики и искажения

10. Закон малых чисел

Закон малых чисел

Предпочтение уверенности сомнению

Причина и случай

Разговоры о законе малых чисел

11. Эффект привязки

Эффект привязки как способ корректировки

Привязка как эффект предшествования

Индекс привязки

Использование привязок и злоупотребление ими

Эффект привязки и две системы

Разговоры об эффекте привязки

12. Наука доступности

Психология доступности

Разговоры о доступности

13. Доступность, эмоции, риск

Доступность и аффект

Общество и эксперты

Разговоры о каскаде доступной информации

14. Специальность Тома В

Предсказания по репрезентативности

Недостатки репрезентативности

Как тренировать интуицию

Разговоры о репрезентативности

15. Линда: лучше меньше

Меньше – лучше, иногда даже при совместной оценке

Разговоры о ситуациях, где «лучше меньше»

16. Причины побеждают статистику

Каузальные стереотипы

Каузальные ситуации

Можно ли научить психологии?

Разговоры о причинах и статистике

17. Регрессия к среднему

Талант и удача

Понимание регрессии к среднему

Разговоры о регрессии к среднему

18. Как справляться с интуитивными предсказаниями

Нерегрессивные предчувствия

Коррекция интуитивных предсказаний

Защита экстремальных предсказаний?

Взгляд на регрессию с точки зрения двух систем

Разговоры об интуитивных предсказаниях

Часть III: Чрезмерная уверенность

19. Иллюзия понимания

«Задний ум» и его цена для общества

Рецепты успеха

Разговоры о ретроспективном искажении

20. Иллюзия значимости

Иллюзия значимости

Иллюзия умения играть на фондовом рынке

Что подкрепляет иллюзии умения и значимости?

Иллюзии экспертов

Эксперт не виноват – просто мир сложно устроен

Разговоры об иллюзии умения

21. Интуиция и формулы – кто кого?

Нетерпимость к алгоритмам

Учимся у Мила

Сделай сам

Разговоры об экспертах и формулах

22. Интуиция экспертов: когда стоит ей доверять?

Чудеса и ошибки

Интуиция как распознавание

Обретение умений

Контекст развития умений

Обратная связь и практика

Определение значимости

Разговоры об интуиции экспертов

23. Взгляд извне

Взгляд изнутри и его преимущества

Ошибка планирования

Смягчение последствий ошибки планирования

Решения и ошибки

Проваленный экзамен

Разговоры о «стороннем взгляде»

24. Двигатель капитализма

Оптимисты

Заблуждения предпринимателей

Пренебрежение конкуренцией

Излишняя уверенность

«Прижизненный эпикриз» – частичное решение проблемы

Разговоры об оптимизме

Часть IV: Выбор

25. Ошибки Бернулли

Ошибка Бернулли

Разговоры об ошибках Бернулли

26. Теория перспектив

Неприятие потерь

Пробелы в теории перспектив

Разговоры о теории перспективы

27. Эффект владения

Эффект владения

Думать как трейдер

Разговоры об эффекте владения

28. Неудачи

Преобладание негативного

Цели – отправные ориентиры

Сохранить статус-кво

Неприятие потерь в юриспруденции

Разговоры о потерях

29. Четырехчастная схема

Коррекция шансов

Парадокс Алле

Взвешивание решений

Четырехчастная схема

Игры за кулисами суда

Разговоры о четырехчастной схеме

30. Редкие события

Переоценка и придание чрезмерного веса

Яркие исходы

Яркие вероятности

Решения на основании общих впечатлений

Разговоры о редких событиях

31. Политика рисков

Широкий или узкий?

Задача Самуэльсона

Политика рисков

Разговоры о политике рисков

32. Ведение счетов

Мысленные счета

Сожаление

Ответственность

Разговоры о подсчете

33. Инверсии

Сложная экономика

Категории

Несправедливые инверсии

Разговоры об инверсиях

34. Рамки и реальность

Эмоциональные рамки

Пустые догадки

Хорошие рамки

Разговоры о рамках и реальности

Часть V: Два «Я»

35. Два «я»

Ощущаемая полезность

Опыт и память

На какое «я» полагаться?

Биология против рациональности

Разговоры о двух «я»

36. Жизнь как история

Амнестический отпуск

Разговоры о жизни как истории

37. Ощущение благополучия

Ощущаемое благополучие

Разговоры об ощущении благополучия

38. Оценка жизни

Иллюзия фокусировки

Время и снова время

Разговоры об оценке жизни

Выводы

Два «я»

Эконы и гуманы

Две системы

Приложение А:

Репрезентативность

Доступность

Корректировка и эффект привязки

Обсуждение

Summary

Примечания

Приложение В:

Выбор в условиях риска

Формулировка исходов путем рамочного анализа (фрейминг)

Психофизика шанса

Эффекты формулировки

Сделки и обмен

Потери и затраты

Заключительные замечания

Литература

Примечания

Благодарности

«Думай медленно… решай быстро / Даниэль Канеман»: АСТ; Москва; 2014

ISBN 978-5-17-080053-7

Аннотация

Наши действия и поступки определены нашими мыслями. Но всегда ли мы контролируем наше мышление? Нобелевский лауреат Даниэль Канеман объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. У нас имеется две системы мышления. «Медленное» мышление включается, когда мы решаем задачу или выбираем товар в магазине. Обычно нам кажется, что мы уверенно контролируем эти процессы, но не будем забывать, что позади нашего сознания в фоновом режиме постоянно работает «быстрое» мышление – автоматическое, мгновенное и неосознаваемое…

Введение

Пожалуй, каждый автор размышляет о том, где читателям может пригодиться его книга. Моя будет полезна у пресловутого офисного кулера, где судачат и обмениваются новостями. Я надеюсь разнообразить набор слов, описывающих суждения и выбор других, новую политику компании или инвестиционные решения коллег. Зачем обращать внимание на пересуды? Затем, что находить и называть чужие ошибки намного легче и приятнее, чем признавать свои. Всегда трудно ставить под сомнение собственные желания и убеждения, особенно в нужный момент, но грамотное чужое мнение может быть полезно. Мы непроизвольно ждем от друзей и коллег оценки наших решений, а потому качество и содержание ожидаемых оценок имеет значение. Необходимость разумно сплетничать – мощный стимул для серьезной самокритики, даже мощнее данного себе на Новый год обещания принимать более взвешенные решения на работе и дома.

Хороший врач-диагност собирает множество названий-ярлыков, связывающих идею болезни с ее симптомами, возможными причинами, предыдущими событиями, путями ее развития и последствиями, а также способами ее излечить или облегчить течение. Изучение языка медицины – неотъемлемая часть изучения ее самой. Более глубокое понимание суждений и выбора требует расширенного – в сравнении с повседневным употреблением – словарного запаса. Разумные сплетни основываются на том, что основную часть ошибок люди совершают по определенным шаблонам. Такие систематические ошибки, называемые искажениями, предсказуемо возникают в одних и тех же обстоятельствах. Например, аудитория склонна более благоприятно оценивать привлекательного и уверенного в себе оратора. Эта реакция получила название «эффект ореола», что сделало ее предсказуемой, распознаваемой и понятной.

Обычно вы можете сказать, о чем думаете. Процесс мышления кажется понятным: одна осознанная мысль закономерно вызывает следующую. Но разум работает не только так; более того, в основном он работает по-другому. Большинство впечатлений и мыслей возникают в сознании неизвестным вам путем. Невозможно отследить, как вы пришли к убеждению, что перед вами на столе стоит лампа, как во время телефонного разговора определили легкое раздражение в голосе жены или как смогли избежать аварии на дороге раньше, чем осознали опасность. Умственная работа, ведущая к впечатлениям, предчувствиям и многим решениям, обычно происходит незаметно.

В этой книге подробно обсуждаются ошибки интуиции. Это вовсе не попытка опорочить человеческий разум – ведь, например, обсуждение болезней в медицинских текстах ни в коем случае не отрицает хорошего здоровья. Большую часть времени мы здоровы, и наши действия и суждения преимущественно соответствуют ситуации. Идя по жизни, мы позволяем себе руководствоваться впечатлениями и чувствами, и наша уверенность в собственной интуиции обычно оправдана. Но не всегда. Часто мы уверены в себе, даже если неправы, однако объективный наблюдатель с легкостью замечает наши ошибки. Поэтому я и надеюсь, что моя книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора – сначала у других, а со временем и у себя, – предоставив читателю богатый и точный язык для их описания. В некоторых случаях верное диагностирование проблемы подскажет меры воздействия, которые уменьшат вред, нанесенный неверными суждениями и ошибочными решениями.

Истоки

Эта книга представляет мое текущее понимание оценочных суждений и принятия решений, сложившееся под влиянием открытий психологии, сделанных за последние десятилетия. Основные идеи, изложенные здесь, возникли у меня в 1969 году, когда я пригласил коллегу выступить на семинаре, проводимом факультетом психологии Еврейского университета в Иерусалиме. Тогда Амос Тверски был восходящей звездой в исследованиях процессов принятия решений – впрочем, как и во всех областях своей научной деятельности, – поэтому я не сомневался, что будет интересно. Умный, общительный и харизматичный, Амос обладал великолепной памятью на шутки и анекдоты, умело применяя их при объяснении важных проблем. Рядом с ним никогда не бывало скучно. Ему тогда было тридцать два, а мне – тридцать пять.

Амос рассказал студентам о программе исследований в Мичиганском университете, призванной ответить на вопрос: «Обладает ли человек интуитивным пониманием статистики?» Про грамматику все было известно: четырехлетние дети в речи соблюдают грамматические правила, не имея представления об их существовании. Но есть ли у людей похожее интуитивное восприятие правил статистики? Амос утверждал, что ответ – «да», с определенными оговорками. Мы провели бурную дискуссию на семинаре и пришли к выводу, что вернее было бы ответить «нет», с определенными оговорками.

После этого мы с Амосом решили, что интуитивная статистика – отличная тема для совместного исследования. В ту же пятницу мы встретились в «Кафе Римон», где любит собираться иерусалимская богема и профессура, и составили план изучения статистической интуиции серьезных исследователей. На семинаре мы пришли к выводу, что наша собственная интуиция ненадежна. За годы преподавания и использования статистики в работе мы так и не приобрели интуитивное ощущение правильности статистических результатов, полученных на малых выборках. Наши субъективные суждения оказывались предвзятыми: мы слишком охотно верили исследованиям, в которых было недостаточно доказательств, да и для своих собственных исследований отбирали недостаточно примеров. Нам захотелось выяснить, страдают ли другие исследователи тем же недугом.

Мы подготовили вопросник с реалистичными статистическими проблемами, возникающими во время исследований. На конференции Общества математической психологии Амос раздал анкеты экспертам, среди которых оказались авторы двух учебников по статистике. Как мы и предполагали, наши коллеги-эксперты существенно преувеличили вероятность того, что первоначальный результат эксперимента будет успешно повторен на маленькой выборке. Вдобавок вымышленная студентка получила отвратительные советы насчет нужного ей количества наблюдений. Как выяснилось, даже у статистиков плохо со статистической интуицией.

Пока мы писали статью, обнаружилось, что нам с Амосом нравится работать вместе. Амос был неисправимым шутником, в его присутствии я тоже острил, и мы с ним работали и одновременно развлекались часами напролет. Удовольствие от совместной работы повысило нашу целеустремленность – гораздо легче добиваться совершенства, если тебе не скучно. Но самое важное было, наверное, в том, что мы не злоупотребляли критикой, хотя оба любили спорить и выискивать ошибки, Амос даже больше, чем я. Тем не менее за долгие годы нашего сотрудничества мы ни разу с ходу не отмели ни одно предположение друг друга. К тому же радовало то, что Амос часто лучше меня понимал смысл моих неопределенных идей. Он мыслил более логично, ориентировался на теорию и всегда придерживался намеченного пути. Я больше опирался на интуицию, основываясь на психологии восприятия – из этой области мы почерпнули много идей. Сходство наших характеров обеспечивало взаимопонимание, а наши различия помогали удивлять друг друга. В конечном итоге мы стали проводить большую часть рабочего времени вместе, часто подолгу гуляя. Четырнадцать лет сотрудничество определяло наши жизни, и в эти годы мы добились лучших результатов за всю свою карьеру.